я сегодня с суппортом списался, норм, не только по телефону они работают, но и в мессенджерах тоже ок. но клиентоориентированность у них минусовая. слово лояльный клиент - они вероятно не знают. там где операторы большой тройки с удовольствием бы постарались удержать клиента, начислив бонус - тут пофиг

Им клиенты препейд не интересны. Им интересны клиенты, которые платят много, сотни и тысячи евро в месяц на контрактах. Их держат, ублажают и т.д.

.... то есть корпоративные))) Одни и те же грабли, ничего нового... так в середине 90-х чуть не разорился Dell («мы ориентированы только на рынок корпоративных решени), чуть позже - CitiBank («у нас за пределами США вообще нет розничных отделений»). Так разорился и канул в Лету Blackberry («наши трубки имеет смысл покупать партиями не меньше 20 шт и в комплекте со своим сервером») «Главный урок истории заключается в том, что из истории никто никогда не извлекает никаких уроков»(с)