@6235502439аналогичный вопрос и вам 🥺
2026-03-23 08:49:45
@SergeySitnikovпростите, я не могу ответить на этот вопрос, т.к. кажется он не лежит в технической плоскости, а личного опыта подобной коммуникации у меня нет
2026-03-23 08:52:02
@6235502439а какую информацию бы вы попросили у техподдержки в таком случае?
2026-03-23 08:52:49
@SergeySitnikovя бы действовал как вы, честно говоря, просил всю доступную техническую информацию, но тут вот какое дело, они действительно, если у вас троян, не видят разницы технически, более того ее не видит и банк эмитент, который проводит 3ds авторизацию, для этих систем ваша транзакция абсолютно легальна
2026-03-23 08:54:48
@SergeySitnikovеще напишу, возможно будет полезно (а может и нет)
может быть можно зайти с другой стороны и добавить ограничения в банке на транзакции в пользу юр. лиц с определенным MCC кодом (это код который определяет род деятельности, когда очень условно юр. лицо начинает взаимодействовать с международными платежными системами (VIsa и т.д.) т.о. даже если вы не решите в моменте проблемы с заражением, то на сайты гемблингов, беттингов и прочего у вас просто не будут ходить платежи.
решает ли это проблему в комплексе? нет - т.к. есть варианты непопадания в этот код и т.д. но в конкретных случаях может помочь
+ не факт, что конкретный банк вообще такой сервис может предоставить, надо выяснять
2026-03-23 08:59:02
@6235502439спасибо! попробую
2026-03-23 08:59:38
@itoolsyА что вы делаете с помощью Касперского на айфоне? Странное решение изначально.
У вас каким/то образом доступ до вашего аккаунта утекает вовне, смена пароля не пашет.
У вас 2-й фактор настроен? Можно ли отключить личный кабинет про обращении из браузера? Чтоб ограничить доступ только с телефона.
Скомпрометировать айфон, особенно с 12-13 модели - это прям надо постараться сильно. Но я б сделал сброс и установку с нуля (но это не поможет)
Если есть возможность, то сменить в принципе аккаунт в революте. Не карту, не счет, а прям аккаунт - но тож они врятли на это пойдут
2026-03-23 09:36:47
@6235502439покупала подписку на комп, поставила везде, где можно. Лишним не будет
вход в револют настроен по face id. Техподдержка утверждает, что входов с других девайсов не было, т.е. входа с других браузеров не было
2026-03-23 09:33:44
@itoolsyС чего вы решили, что лишним не будет? Для андроида - возможно. Для яблока - это лишнее.
Вот там у меня вопрос - каким образом работают 2-й фактор при входе из браузера. Сами проверьте, не слушаете поддержку. Кто-то имеет доступ до вашего аккаунта. Если это не телефон, то иной способ - только браузер остался
2026-03-23 09:37:52
@6235502439я на этот случай просила написать, какие устройства подключались в 25 году. Они указали все верно, т.е. вряд ли у них отсутствует информация о входах с других устройств за 26
2026-03-23 09:37:23
@dx_trздесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2026-03-23 09:49:14
@6235502439вот так и возникает паранойя 🥲
2026-03-23 09:50:13
@kms063Что то мне кажется идея с заражением очень слабой версией.
Там подтверждение 3DS, это можно сделать только имея доступ к устройству.
В домашней сети там не одно устройство, если было бы заражение, то у второго пользователя было бы тоже самое
2026-03-23 09:55:55
@SergeySitnikovне настаиваю
2026-03-23 09:55:54
@6235502439ага. проверяли аккаунт мужа, у него таких списаний нет и не было
2026-03-23 09:56:24
@kms063Еще бы я Каспера убрал в первую очередь с айфона
2026-03-23 09:57:13
@6235502439а почему?
2026-03-23 09:57:50
@kms063ну во первых это айфон, во вторых иногда Каспер вредит больше, чем помогает (личный опыт)
2026-03-23 09:58:43
@itoolsyДа тут при "заражении" все б средства увели. А имеем пару списаний. Есть ненулевая вероятность, что кто-то из окружения
2026-03-23 09:57:28
@6235502439судя по времени и датам этих транзакций, не было никого рядом, кроме мужа. Муж у меня на глазах всегда, мой телефон всегда при мне, его при нем. Я знаю миллион подобных историй, я сама любительница тру крайма и знаю, как это бывает, но тут правда это абсолютно невозможно
2026-03-23 10:02:44
@itoolsyНевозможно, значит невозможно (с)
2026-03-23 10:05:06
@6235502439дома камера 🥲 ну это прям исхитриться надо. Я понимаю, что это первая очевидная мысль и что я бы вероятнее всего тоже так думала. Но у нас муж основной добытчик. Все средства в основном у него. Я знаю все его пароли, он ни одного моего. Не знаю, как еще объяснить, что физический доступ в аккаунт ну прям крааайне маловероятен
2026-03-23 10:15:40
@hardcorewayЕсли есть дети, дети могут знать вполне
Как тут уже писали, взломанный аккаунт бы обчистили
2026-03-23 10:15:39
@6235502439детей нет
2026-03-23 10:16:00
@itoolsyЯ как-то недосчитался пару тысяч в своей заначке. Сперва думал - воры. Потом понял, что живу один и начал думать. Оказалось, что я сам.... так что история может быть не такой и хитрой))
2026-03-23 10:18:21
@hardcorewayТоже такое было, но я просто нашел транзакции не учтенные, а не странные со ставками)
2026-03-23 10:18:28
@itoolsyСчас нас за флуд.....
у меня кэш был и не было ничего записано. Но типа по чуть-чуть в течение пары месяцев.... 🤣
2026-03-23 10:19:20
@stasskiantonoffskyБуквально в конце каждого месяца озадачиваюсь поиском воров, но каждый раз выхожу сам на себя =(
2026-03-23 10:19:26