Привет всем, столкнулся с ситуацией что BoxNow прислал не ту посылку (На чужой посылке попросту наклейка с моими данными заказа, но всё что внутри и другие сопутствующие наклейки не с моим именем). Что делать что предпринять?! Решаются ли такие проблемы или это очень будет сложно?

я решал с их поддержкой такой же кейс - они попросили вернуть посылку в ящик (выделили новый и прислали мне код) и так же сделали с моей посылкой у другого человека - все было просто и быстро достаточно

DHL удивительно на помощь пришёл, в начале сказали что только в пятницу официально могут переотправить посылку в постомат. Но потом перезвонил мужчина другой, так же с dhl представился и говорит, подъезжайте к постомату - якобы он договорился с boxnow чтобы поменять посылку.