Окей, спасибо, друзья. попробую. до сих пор так и не понял, что такое этот дигипасс. но придется понять))

как я поняла, это жесткая привязка аппа к телефону. то есть вы меняете телефон, ее тоже надо сделать заново, а две их быть не может, поэтому сначала надо удалить старую.

У них в голове (и у меня где-то в закромах даже лежит такой экземпляр) код подтверждения должен генерировать специальный брелочек отдельный. Это в 2018 году аж еще выдавали такой. Потом пришла цифровизация и нужно не брелочек давать, а с телефона делать. Но логика их мышления осталась такая же - нужен звонящий брелочек. Если брелочек меняется - его нужно заново регистрировать в системе.