Подскажите, у меня симка Yota, уже около года ей не пользовалсь по назначению, потому что вставляла её в телефон и всё мёртвое, ноль "палочек" связи, при этом находит других операторов и не подключается, тоже нет палочек. Пробовала и все рекомендации оператора выполнять, и сама что умею делать (от проверки и ручного выставления нужных настроек до перезагрузки на каждом шаге, чтобы проверить), как и по советам из инета. Может кто-то сталкивался, как можно свой номер РФ обратно дистанционно получить? Все доки у меня, хоть по видеосвязи оператору могу показать. Но они меня шлют в офис. А на Кипре офиса нет. Есть ли шанс номер вернуть? P.S. Раз в полтора-два месяца пополняю номер, всё ок проходит, знаю тех, у кого номер отключили из-за неактивности, они даже пополнить не могли. У меня такого периода не было

Проверьте, можно ли у йоты включить вызовы по вайфай. У МТС эта опция работает, что позволяет как минимум получать смс, при том, что к кипрским базовым станциям он тоже уже давно перестал подключаться

МТС подключается к Сите без проблем

ну, у меня не подключается )

Спасибо, попробую. Но все такие галочки я пробовала с послед перезагрузкой, даже если они по моему мнению косвенное отношение имели

Насколько я помню, у опсосов в РФ есть обязанность подддерживать неактивные симки в течение то ли 3, то ли 6 месяцев. После этого они выводятся из оборота, и обратно ее получить можно, только придя в офис, и только ее за это время никто другой не купил Не знаю, работает ли эта схема с Йотой, поскольку у них, как я понимаю, не было полноценных офисов, только островки с продажей симок где-то в ТЦ, но, боюсь, другого варианта может не быть Ну и да, под активностью понимается совершение платных операций — от звонков и СМС до списаний за услугу/тариф. А тот факт, что конкретно ваша симка неактивна, но при этом платежи на нее проходят, может значить три варианта: 1. Что-то не так с определением симки именно в телефоне 2. Симка неактивна, и вы просто донатите Йоте 3. Симка стала неактивной, была куплена кем-то другим, и вы донатите другому человеку

Насколько я знаю, активностью считается и пополнение баланса. Могу ошибаться. Но еще около года назад общалась с оператором, они меня убеждали, что симка и номер ок, никому не передали. С тех пор продолжала пополнять. В то время как знакомый, тоже с йотой, забыл про сим, не пополнял и у него потом платежи не проходили

Пополнение баланса активностью не считается к сожалению

Тогда я могу выйти на оператора, выдать свои данные паспорта и номер телефона, они мне могут сказать - на мне он или уже нет? Мне тоже нужно понять: если живу в иллюзии, что могу номер обратно получить это одно (а сейчас именно так), а если он у кого то другого, то это совсем другая ситуация и в первую очередь надо восстанавливать несрочные, но важные доступы другим способом

Попробовать можно, но, скорее всего, они вас все равно будут усиленно посылать в офис. Если бы вы писали им в чате приложения из-под своего этого номера, то, возможно, и дистанционно бы помогли. Но если номер уже не на вас, то, боюсь, онлайн они на вопрос о том, ваш ли это еще номер, не ответят

А у вас вообще эта симка работала за пределами РФ? Международный роуминг должен быть включен на тарифе, и сумма на счету должна быть не меньше некоей критической. Вы это проверяли?

Уже не помню, первые месяцы на Кипре точно работало всё, я пополняла. Потом отложила её Если найду решение - отпишусь с опытом конечным

Хотя, конечно, человеческий фактор решает. Если к ним обратиться с посылом “Я такой-то такой-то, у меня раньше был номер вот такой-то, подскажите, мой он еще или нет”, то мб и ответят. Мне так как-то в полиции по телефону с информацией помогли, хотя я мало имел отношения к вопросу, по которому звонил

Нет, пополнение счета не является активностью, только списания за пользование услугами связи или сопуствующими (например, у Билайна можно за рубль с чем-то в сутки можно подключить определитель номера, и это будет считаться активностью)

У йоты - является. 150₽ один раз в 3 месяца. По крайней мере для снимок 2015 года

https://t.me/badcyprus/410568