@vadichcyНету, лучше спросить у банка. Обычно однотипные платежи не проверяют несколько раз - если про первый всё полностью объяснил.
2021-12-14 08:32:09
@abvgd5001) У банка спрашиваю лично в офисе по нескольку раз в день и звонками в колл-центр - бесполезняк, никто ничего не знает.
2) Было 2 платежа - однотипный и ... новотипный. Однотипный разбочили через 4 дня, после того, как я им сказал "документы, которые вы просите, уже у вас есть". А новотипный уже неделю не могу получить, хотя он полностью чист и красив)
2021-12-14 08:33:49
@vadichcyПишите официальны запрос через интернет банк, просите прямой контакт e-mail / телефон человека / отдела кто этим занимается.
2021-12-14 08:35:56
@abvgd500Мне дали целых три телефона, и все они относятся к main office банка, я проверил, и там пока вообще никто трубку не взял)
Стоит уточнить, видимо, что речь идёт про астробанк, там отличается от крупных.
2021-12-14 08:38:49
@vadichcyК сожалению все они одинаково редко адекватны :(
2021-12-14 08:41:00
@abvgd500Как думаете - жалобы в Минфин местный, администрацию президента... я не знаю... что-то в этом роде помогает? )
2021-12-14 08:41:39
@vadichcyНет. Это обязанасть банка всё проверить, а как быстро нигде не сказано.
2021-12-14 08:42:23
@NonameshereМожно в спортлото
Привыкайте, банки теперь правят миром, вопросы будут становиться все более наглыми. А кто недоволен, тот спонсор терроризма.
2021-12-14 09:00:19
@p_himikЛучше всё же через имейл. Я подобным образом пару недель бодался с Хеллеником.
По телефону - забывают уже присланное, забывают досказать нужное, требуют странного.
По имейлу - такое тоже происходит, но всегда получается ткнуть их носом, особенно когда в CC ещё другие люди стоят.
2021-12-14 08:42:09
@vadichcy+++ всех кого знаешь надо добавлять cc, иначе не работает.
2021-12-14 08:43:25
@abvgd500Продолжение. Дозвонился до мэйн оффиса. Первый менеджер подробно обо всем расспросил, попросил повисеть на трубке, и через 5 минут связь оборвалась. Второй менеджер также всё расспросил, перевёл меня на директора филиала, директор перевёл меня на менеджера, к которому я уже и так каждый день езжу как на работу с вопросами насчёт разблокировки перевода.
Он сказал, что очень много переводов ожидают одобрения, поэтому такая вот ситуация непростая, поэтому он сейчас сам куда-то позвонит и поторопит. Что ж... не переключайтесь)
2021-12-14 09:29:19
@olegcyprusЭто у вас первый в жизни комплайнс вашего счета?
После 10й проверки или закрытия счетов это уже становится обычной рутиной.
2021-12-14 09:34:55
@abvgd500Третий, но обычно дня за 3-4 всё размораживалось, а тут уже неделя.
2021-12-14 09:37:18
@olegcyprusУ меня был рекорд - больше месяца, еще до всего этого банковского безумия.
Бывало и в РФ, и в разных EMI с британскими и европейскими лицензиями, бывало и в кипрских банках.
Личные и рабочие счета.
Просто примите это как часть жизненных или бизнес процессов и спокойно решайте.
2021-12-14 09:39:22
@abvgd500Да, конечно. Просто информации нужно было больше, совета у людей в чате спрашивал, люди подсказали.
2021-12-14 09:41:43
@olegcyprus
2021-12-14 09:42:00