я просто никогда не видел изнутри устройство вот этого бака с горячей водой, там два разных ТЭН от солнечных панелей и от бойлера?

У вас не работает ТЭН. Либо нет электричества на нем, либо сам ТЭН не исправен.(часто в месте крепления ТЭН есть лампочка красная, по которой можно понять, есть ли электричество) Проверяется тестером.

Ага, спасибо, я уже понял, что надо туда тыкаться, полезу завтра засветло