Привет!

А у кого-то был опыт разблокировки хост аккаунта AIRBNB?

Airbnb заблокировал аккаунт на моменте смены номера аутентификации с украинского на кипрский. Причина: усомнились в безопасности аккаунта. Квартира так не разу не была сдана туристам. Письма и звонки в службу поддержки - глухой номер.

Может кто-то привлекал юристов или как-то ускорял процесс разблокировки?

Поделитесь опытом в лс, плз.

Мой собственный опыт: процесс открытия account'a для сдачи своей недвиги застопорился по неизвестным причинам, попытки их выяснить ни к чему не привели. Несколько попыток снять через них квартиры в разных странах также ни к чему не привели - просто ноль реакции, и всё. (Может, это я такой невезучий). (Причём сразу после этих попыток стал получать издевательские "опросы" типа "как вам наш сервис" - ответил как счёл нужным, в соответствии со своим опытом). Сделал вывод, что с AIRBNB бесполезно пытаться взаимодействовать каким-либо образом, кроме того, который они выбирают сами. Если Ваш account заблокировали, то любые Ваши попытки ускорить процесс его разблокировки, скорее всего, приведут только к усугублению ситуации.

В наше время корпорациям нет дел до конкретных юзеров. Мне amazon.de пару месяцев разблокировал аккаунт. Я туда и звонил и писал. Уже сделал новый. И через месяц разблочили.

++ "Ваше мнение не имеет значения"(с) Думаю, ничего личного. По собственному многолетнему опыту работы в корпоративных структурах могу сказать, что это результат "оптимизации" бизнес-процессов, направленных на минимизацию человеческого фактора, помноженный на этот самый человеческий фактор, плюс баги бизнес-систем. На выходе: страдает клиент, который эти чудеса оплачивает из своего кармана, и виноватых нет - и быть не может (ибо всё так и задумано)

Спасибо, что поделились. Может действительно стоит открыть новый акк airbnb, если пропустят с теми же фотками жилья;(. У меня товарищу заблочили с бухты-барахты рабочий акк и его жене юзерский, в то же время, что и нам. Такое ощущение, что у них был весенний набор блоков, как у менты пришивают дела перед закрытием года. Так у товарища акк активный и там бабло заморозилось, и он очень активно звонил/писал/наяривал, так как у него много объектов под сдачу и это был основной доход на тот момент. Но уже почти полгода безуспешно.

сочувствую попробуйте создать новый акк - но кмк системы AirBNB должны отслеживать такие попытки их "перехитрить"

Немного откадрируйте, цветокоррекцию сделайте, водяные знаки прикрутите, чтобы нейросеть не увидела копию и делайте новый акк

да, но всё остальное будет таким же - адрес, индекс, ФИО владельцев, итэдэ.... не думаю. что система ориентируется только на фото

У меня даже в разных документах имя по разному написано, Киевский адрес можно подругому транскрипировать

Дай Бог, чтобы это сработало... (но в паспорте, в Title Deeds и в utility bills ФИО не изменить - а они требуют именно оттуда)

Ну разве что на другого члена семьи, было на мужа (фио, контакты),а сделать на жену. Ну вот адрес будет тот же, что скорее могут просечь.

amazon.de отвечает очень быстро и очень клиентоориентированно. мне они много раз помогали.

кстати, да, на удивление у них хороший саппорт