Я вообще не вижу смысла туда звонить и терять время ) Оно либо решится само, либо срочные посылки заказывать UPS/DHL )

Так получилось что отправили обычной почтой. Времени на звонок потерял 1 минуту но теперь можно спокойно занизить ожидание до минимума и поставить напоминалку на конец июля)