Из объяснения риелтора: не выплата депозита обычная практика, когда квартиру берут через риелтора - твой депозит - его гонорар. Хозяин денег фактически не видел и соответственно не хочет отдавать.

Всё так. Причём, если хозяин квартиры подаст в суд - это уже ему придётся доказывать, что, например, стиралку нельзя отремонтировать за 100 евро, а нужно купить новую за 500.

По факту арендаторы оплачивают услуги риэлторов

Мой ленлорд возвращал депозиты предыдущим квартирантам (сдает жилье не только нам а и еще пару квартив в нашем доме )