Другой вопрос, что нет подтверждения, что отзыв оставлен реальным жильцом, а не человеком, который просто не договорился о чем-то с лендлордом и накатал фигню

Сервис можно сделать модерируемым. Прикладываешь к отзыву фото любого ютилити, видимого только модератору и он верифицирует