Сегодня, 5 июля, рейс J9346 авиакомпании Jazeera из Ларнаки 🇨🇾 в Кувейт 🇰🇼 вылетел с задержкой почти на 4ч.
Хотя авиакомпания кувейтская, для её рейсов из страны Европейского Союза действуют правила Регламента ЕС 261/2004. В частности, если рейс задерживается более чем на 3ч., пассажир может претендовать на компенсацию.
Правила и условия есть на сайте компании. Контакты тут.
Написать им можно сюда: helpdesk@jazeeraairways. com
Если вы потеряли стыковку, с представителем авиакомпании можно связаться по телефону (международный) +96522054944.
Ελληνικά | English
Хотя авиакомпания кувейтская, для её рейсов из страны Европейского Союза действуют правила Регламента ЕС 261/2004. В частности, если рейс задерживается более чем на 3ч., пассажир может претендовать на компенсацию.
Правила и условия есть на сайте компании. Контакты тут.
Написать им можно сюда: helpdesk@jazeeraairways. com
Если вы потеряли стыковку, с представителем авиакомпании можно связаться по телефону (международный) +96522054944.
Ελληνικά | English
2023-07-05 18:32:34
Интересно будет ли рейс в Москву ждать 🤷♂️ наверное да
2023-07-05 16:43:52
Терпильцы получили посадочные талоны, идут в самолёт. 🤞🤞🤞 4 часа сидели в самолете в Ларнаке, сказали что была поломка колеса, чинили 🙈
2023-07-05 18:10:36
> Хотя авиакомпания кувейтская, для её рейсов в страны Европейского Союза действуют правила Регламента ЕС
уточнение — всё же наверное "для её рейсов из стран Европейского Союза" (а не "в"... т.к.для полётов "в ЕС" защита работает только для авиакомпаний ЕС)
> The protection accorded to passengers departing from an airport located in a Member State
уточнение — всё же наверное "для её рейсов из стран Европейского Союза" (а не "в"... т.к.для полётов "в ЕС" защита работает только для авиакомпаний ЕС)
> The protection accorded to passengers departing from an airport located in a Member State
2023-07-05 18:31:36
Да, Вы правы. Спасибо.
Сейчас поправлю
2023-07-05 18:32:03
Писал сегодня в Jazeera по поводу компенсации за задержку рейса 05 числа, ответили в духе «…Ваш рейс состоялся, остальное - не наша забота…» 🤷♂️
2023-07-07 14:21:41
Писали им про регламент ЕС?
2023-07-07 14:22:04
Да.
2023-07-07 15:29:04
Я бы продолжила с ними переписываться и настаивать на своем.. приложить их же правила, где они указывают это.
2023-07-07 15:30:03
Буду признателен за ссылку на англоязычную версию 261/2004.
2023-07-07 15:34:18
Они на своей странице даже ее указывают. Я прикладывала к посту. В самом конце
https://static.jazeeraairways.com/others/regulation/regulation_coc.pdf?_ga=2.134302004.414107083.1688744306-548630274.1688744306
https://static.jazeeraairways.com/others/regulation/regulation_coc.pdf?_ga=2.134302004.414107083.1688744306-548630274.1688744306
2023-07-07 15:39:44
Хмм, читаю этот акт, там нигде не сказано о компенсации за задержку. Ссылка на параграф с компенсациями имеется только в пункте, касающемся отмен рейса. Относительно задержек сказано только о том что компания обязана оказать помощь. Или я что-то не увидел?
2023-07-07 16:22:41
Круто, спасибо!
2023-07-07 16:56:20
На их сайте в самом конце страницы
2023-07-07 15:40:47