Продолжаю рассказывать о том, как идёт общение с Wizz Air по поводу компенсации за отмену и задержку рейсов. Напомню, что за задержку рейса более чем на 3 часа пассажир может претендовать на компенсацию от 250€. С отменой - также может быть предоставлена компенсация, но в зависимости от того, когда человека предупредили об отмене. Ранее, два пассажира Wizz Air (у одного была отмена рейса в аэропорту Еревана, а у второго - задержка на 7 часов) получили ответ от Wizz Air, что компенсации не будет, у авиакомпании вроде как было чрезвычайное обстоятельство, которое помешало им выполнить рейс по расписанию (или вообще выполнить). Причём, пассажиру, который узнал об отмене рейса в аэропорту согласились выплатить 600€ в качестве понесённых расходов за другие билеты (по факту было потрачено в 3 раза больше). Мы направили им новые письма с просьбой объяснить, какое чрезвычайное обстоятельство помешало им выполнить рейс вовремя (и вообще выполнить). Их ответ был необходим, чтобы понимать, как действовать нам дальше. Например, если им помешали какие-то забастовки в аэропорту - ничего сделать нельзя, действительно, а если у них, например, пилот заболел, то это, увы, не проблема пассажиров. В общем, сегодня оба этих пассажира получили ответ от авиакомпании, что это маленький секрет Wizz Air и делиться с ним они не планируют. Ну, штош.. продолжаем продолжать и начнём готовить обращения в общество защиты прав потребителей Армении (вылет был оттуда) и Венгрии (где зарегистрирован Wizz Air). to be continued…🤨

А нет желания сделать коллективным заявление?

Для коллективного должно быть побольше, чем два кейса, мне кажется. Ещё по двум они пока не ответили. Плюс рейсы разные. Но надо изучить этот момент.

Тут многие читают, может у кого-то тоже есть такая история. У меня племянник (15 лет) летел один и в аэропорту ему сказали что у него отменили рейс в Ереване 3 сентября - тоже прислали отказ по основаниям, что не зависело от них

Напишу вам в личку.

У меня был отменен рейс в Ереване в аэропорту ( полет в ларнаку ) с августа на обработке у них моя заявка на возмещение )

А сколько времени уже рассматривают? Обычно до 30 дней у них

26.08 claim , and status work in progress

Долго как-то. Наши претензии где-то недели три рассматривали.

Они вернулись ко мне где в сентябре уточнив банковские данные и все :)

Они вам одобрили компенсацию по регламенту или возмещение затрат?

Нет ничего не одобряли …

Ну, зачем-то они попросили реквизиты.

Ну как бы в этом и вопрос , и я думаю зачем то да , может забыли :)) , на мои письма не отвечают , буду писать claim на claim :)

Да, лучше напомнить о себе )

23.09 тоже попали на деньги. Wizz air задержал рейс более, чем на 7 часов (Ларнака - Ереван), в итоге пропали билеты из Еревана в Москву, пришлось покупать новые на более позднее время

С визз тяжело идёт вопрос о компенсациях…

тоже хотел вылететь 03.09 из Еревана. На обращения не отвечают, но вернули сумму за билет бонусами на счет wizzAir

Эти бонусы можно на карту перевести деньгами обратно

Подскажите, пожалуйста, на карту переводят только если отмена была по вине виз, или если сам отменял, тоже возможно вывод на карту запросить?

Вернули бонусами 100% или 120%?

120%