Добрый день. Подскажите, имеет ли право магазин не возвращать деньги, если товар некачественный? Предлагают только ваучер, а деньги наотрез отказываются.

Да, это здесь очень распространенная практика ((

Как-то можно повлиять на продавца? Есть смысл обращаться в общество защиты потребителей?

Попробовать можно. Но здесь так принято: он же не отказывается компенсировать...

Как вам написали выше это частая практика, им выгодно не возвращать деньги. Но в законе нет такого. Можете спокойно обратиться в полицию. Не знаю есть ли к них тут комитет ЗПП. Главное время возврата не просрочить.

Ну общество по защите прав потребителя просто отписалось, что мы ничего сделать не можем (смысл тогда в них). А как полиция поможет, это же не мошенничество?