Получается официальную информацию невозможно найти?

Паулина и Илья вам по сути ответили официальной информацией. Решение будет принимать офицер в зависимости от того, что вы ему будете отвечать, может быть вы не могли уехать потому что заболели и у вас справка есть и т.д.