Всем привет, подскажите пожалуйста, что делать, если оплатили через сайт интернет праймтел, но чек не пришел и интернет тоже, два раза пополнили, в поддержке говорят, что нет у них таких транзакций, с номером ошибиться не могли, два разных человека пополняло

скорее всего что-то перепутали

Если через Банк Кипра платили и операция уже не в удержании, зайдите в приложение и в деталях транзакции есть параметры Auth и Trace. На 100% утверждать не буду, но по идее Праймтел по этим параметрам должен отловить транзакцию.