4! Приходили днём смотреть, никого не видели. Сейчас пришли, всё было закрыто, а их 2 штуки сидит

Хреново. Значит точно из канализации. :( Готовьтесь прессовать управляшку на предмет централизованной травли. Вы одни сами ничего не сделаете. Эти тараканы живут в канализации и будут переть оттуда. Управляшка обрабатывает территорию и сыпет отраву в канализацию. Есть конечно вероятность, что так как дом новый, они не проводили весной сан обработку. (Экономили). Поговорите может с соседями? Тараканы в новом доме на 4 этаже это вообще не норм.

А какой город? Не Пафос случаем?