Многие растения продаются в траспортировочном грунте, который блокирует рост корней, и если их не пересадить растения погибают. В лидле к примеру все растения в траспортировочном грунте. (пересаживать надо полностью сняв грунт с корней)

ага, видимо, в этом и была наша проблема

И вот никто ж об этом не говорит (