Я никого не ввожу в заблуждение. Написала, что ПОСЛЕ звонка в Аэрофлот и присланной ими новой маршрутной квитанции с новым временем и номером рейса после массовых их рассылок об отмене вчера - и появилась эта строка. Было б интересно, кто откажется от уже переделанных билетов в связи с локдауном и сменой планов. Послушаю.

Возврат и обмен это разные термины.

Сейчас проверила наши билеты: пометка о невозможности отмены или обмена стоит, но кнопка «обменять» работает! дает заполнить данные и выбрать другой рейс. Надеюсь это не понадобится 😀

У вас переделанные Аэрофлотом билеты? Или просто купленные?

Купленные. Сейчас при выборе любого тарифа стоит эта отметка

Я писала про ПЕРЕДЕЛАННЫЕ Аэрофлотом билеты после массовой отмены рейсов на днях. Не про купленные.