Добрый день! Ситуация: флай1 заменил аэропорт прилета с Пафоса на Ларнаку. Билет куплен через Сити Трэвел. Уведомление пришло от Сити Трэвел, а от Флай1 пришло письмо с новыми билетами и предложением зарегестрироваться. Хочу изменить дату вылета ( лететь позже ). Сити отправляет к Флай1, а те не отвечают на письма. Как достучаться?

Флай1 в письме только зарегистрироваться предлагает? Обычно они в этом письме предлагают несколько опций: сменить рейс, вернуть деньги или на все согласиться. Достучаться до них по почте бывает очень сложно 🌚 можно пробовать звонить. Возможно, проще будет запросить возврат по вашим билетам (но не деньгами, а ваучером, тк деньги могут оооочень долго не возвращать, а ваучер мгновенно приходит по идее) - и купить другие билеты сразу же

Можно еще изменить данные пассажира. Остальные опции серые.

Топикстартер купил у агента. Возврат будет агенту

Вы купили у сити. Это их зона ответственности

В итоге Сити предложил возврат через них оформить. Сити уже сами с Флай1 разбираются. Так и сделали, будем брать новые билеты

а вы покупали у них уведомление об изменении? я брал без доп. услуг, сейчас сам вручную мониторю...

Скорее всего нет, сын брал. Тариф невозвратный