Всем привет! Довольно срочный вопрос, буду рад, если кто-то сможет помочь. Мы покупали билеты не рейс Flyone - на этапе заполнения даннных по билету он ни разу не спросил про малыша и данные под него - поэтому я забронировал на нас (взрослых). Подразумевая, что ребенок до 2 лет включен. Но, возможно, там на самом первом шаге надо было добавить инфант + 1, и я этого не увидел. В итоге у нас рейс был на 19 июня (сейчас перенесли на 20 июня, и слетели заранее оплаченные места). Мы уже приняли через ответ на письмо дату изменения рейса - согласились на новую (20/06). Но теперь вопрос: как нам убедиться / включить малыша в билет? Учитывая, что Flyone вообще нигде не отвечает (или отвечает спустя очень много времени - звонили на линию поддержки раз 10 - 0 ответов). Возможно, кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Буду рад совету 🙏

у вас должно быть 3 билета, тк летят трое. я бы к Базилю пошла за покупкой билета для ребенка и объединению бронирований

Что такое Базиль?

@Basilevs

Вы можете получить возврат при таком переносе рейса. И купить другие билеты, которые включают всех пассажиров

Да, но я уже согласился на изменение по почте (а не возврат)

Инфант добавляется сразу, при бронировании

Делюсь опытом дозвона. Очень быстро отвечали 3 раза при бронировании перелета скотинок (2 хвоста) в салоне. Звоните с 4 утра по мск). Днем сложно вообще

А звонили с кипрского номера? Или это не принципиально? И сколько ждали? У меня флоу такой был: звоню -> выбираю оператор -> музыка играет 15 мин -> сброс. Пробовал больше 10 раз точно