Добрый день, Air Serbia игнорирует claim на поврежденный багаж. Все документы были отправлены, дальше тишина, на email не отвечают. Куда можно обратиться с жалобой ( регулятор, омбудсмен и т.п.)? Кто нибудь сталкивался?

Мою претензию по задержке рейса они дольше года рассматривали. Отказали в итоге, по причине менее 180 минут.

Ясно. Спасибо