Ну завтра попробуем…

Лучше ехать в ВЦ. Там эти паспорта валяются в коробках, понятно, что в колл центре они и не знают, готов/не готов. Я б в ВЦ поехала, охраннику на месте объяснить, пусть зовет сотрудника и ищут. Уверена, почему-то, что уже паспорт передан в ВЦ