Всем привет! Подскажите пожалуйста, кто-то пользовался услугой сопровождения в аэропорту Еревана? Есть в выдаче поиска Гугла несколько компаний, но не знаю, к кому обратиться лучше. Если пенсионер летит один, из Москвы на Кипр, единым билетом Flyone. Давно не был за границей, переживает, что запутается куда идти на следующий рейс, по английский не говорит. Понимаю, что там в 90% все говорят по русски, но для спокойствия хотелось бы запросить такую услугу

Лучше бизнес-зал ему купите за эти деньги. Там некуда сопровождать, две двери

спасибо, да вот я тоже думаю, что не запутается - судя по воспоминаниям, там правда негде)

Мы оформляли двум матерям сквозную из Москвы через Ереван на Ларнаку, как reduced mobility passengers, по самой несложной поддержке - коляски до трапа. Но ещё не воспользовались, чтобы поделиться реальным опытом. Всё делается ТОЛЬКО через звонок с возможным дублированием после этого на почту. На первые запросы по е-мейл не ответили, но после звонка с оператором попросили отправить снова, не обещая ответа до следующего звонка, который они попросили сделать через час-полтора после первого. в результате, пришло минут через 50 письмо, что услуга добавлена. Позже и в PNR стало видно добавление.

Спасибо большое за такой подробный ответ! Если будет не сложно, поделитесь потом опытом, мало ли кому-то тоже пригодится

Запросто. Как только пролетят по маршруту.

Пусть полет пройдет комфортно 🙏🏼

Отчёт: нареканий к сопровождению, заказанному у FlyOne, и обеспеченному персоналом во Внуково, Звартность Еревана, и Гермес Ларнаки - НОЛЬ. Всё прошло очень хорошо, старушки довольны, а нам, соответственно - меньше головной боли.

Если единым билетом, так это транзит, идти по указателю)

Я летала ими в прошлом году, на выходе с рейса стоит девушка и ловит всех, показывает куда идти, там еще раз проверяют паспорт с визой и идет в зал ожидания. Ничего там не запутается. Для страховки можно громко спросить кто идет на транзит, помогут люди, пара человек точно еще будут на Кипр. Не переживайте.

Там 90% самолета будет на Кипр

Вот так выглядит

Даже фото нашли, спасибо большое! 🤗

Да я специально сделала, так как сама перенервничала, мало ли кому надо будет. Ну вот).

Как чувствовали, мой дядя очень вам благодарен)

Услугу сопровождения можно оформить от аэропорта, можно в авиакомпании. Услуга бесплатна! Оформляется за несколько дней до полета. В авиакомпании можно оформить на стадии покупки билета, можно позвонить, но тоже за несколько дней желательно. Может оформить любой человек, которому требуется помощь, не обязательно больной. В основном возят на кресле коляске, но можно и не пользоваться этим. Особенно удобно для пожилых родственников, если летят Wizzair, там везде лестницы и нет лифтов. В Ереване однажды смогла даже на стойке регистрации попросить и мне оформили, но все таки заранее лучше. В Ереване все доброжелательные.

Я заказываю всегда у авиакомпании которой летит помощь в аэропорту ( уже пользовались этой услугой у виз Эйр, Аеген, турецкие авиалинии, Уральские авиалинии) . Бабушке 85 лет она хорошо видит, но плохо ходит. Ее всегда от стойки регистрации забирает представитель компании и далее везде её сопровождают и сажают в самолет на отдельном спец трапе для колясок и в аэропорту Ларнаки её вывели и довезли мне до машины на парковке. И кстати в её возрасте эта услуга бесплатна.

У меня летели матери 73 и 90 лет. Бесплатно обеим по нашему маршруту. А вот в 2024 старшая летела Из РФ в Ереван и потом обратно по €20 за услугу в каждый конец. От авиакомпании, видимо, зависит, а не от возраста.