Может кто-то поделится, как лучше заявить на компенсацию за задержку рейса на 5 часов? впервые столкнулись , хочу понять как лучше податься чтобы было максимально эффективно и не затянуто. Задержка была от ак Виззаир

сначала им написать запрос на компенсацию

я так понимаю, они вероятно дадут отказ или меньшую сумму, потом получится это оспорить не через суд,а через сервисы? вряд ли я в суды пойду ради таких денег..)

там не так и много денег, за 5 часов

вы думаете сервисы магию делают? они идут в суд.

не думаю ничего, ищу информацию) т.е. вполне рабочая история податься самим, если откажут или урежут сумму, то обратиться в сервис? да там не много, но на семью выходит уже ощутимая сумма, конечно в рамках огромной компании это может и капля.

Да

Добрый день, в визз напрямую, особенно, если согласны на компенсацию деньгами на счет визз без вывода средств на вашу банковскую карту возвращают очень быстро. Чуть ли не один день. К юристам рекомендую обращаться, только в случае отказа визз. С юристами дело возврата будет идти от 3х месяцев ( по опыту заняло 6 месяцев в последний раз). Также, если у вас в страховку путешевственника включена задержка рейса, можно дополнительно от страховой получить. Мне Сбербанк вернул через 12 часов от прилета.

Чтобы обратиться в визз напрямую, должны быть завершены все перелеты в бронировании. Если задержка случилась по пути туда, возможность подать жалобу откроется только после завершения перелета обратно. В страховую можно сразу по приземлению подавать, вне зависимости от того все сегменты бронирования выполнены или нет.

Здравствуйте! У них на сайте можно подать заявку в этом разделе https://www.wizzair.com/en-gb/information-and-services/compliments-and-complaints

У нас рейс задержали перед Новым годом (на 6 или 7 часов) и перенесли аэропорт вылета. Подали через сайт заявку, в течение 2х недель одобрили выплату и пришли деньги на карту. Нам компенсировали по 250 евро (это был максимум в нашей ситуации, потому что полет был недалеко) + вернули деньги за еду в аэропорту.