Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если Wizz изменил время вылета, и мне оно не подходит (не успеваю на стыковку), как поменять на другой рейс, на день раньше, как технически это сделать? Что б обмен был без штрафа. В приложении уже сколько искала, не получается

На сколько часов перенесли рейс?

Был в 6.00, стал в 10.40

Если известили о переносе более чем за 14 дней до вылета, то перенос билета только по условиям тарифа

То есть бесплатно обменять на другой рейс нельзя? Только со штрафом? Да, известили ранее, чем за 14 дней.

А в эл. почту письмо официальное не приходило? Там ссылка должна быть с вариантами дальнейших действий. Остаться на перенесенном или поменять на другой рейс. У меня так было, примерно год назад и тариф был невозвратный

В любом случае можно вернуть билет без удержаний при таком сдвиге рейса. А насчёт обмена на другой день - по регламенту ЕС у компании нет обязанности делать это бесплатно

Когда есть основания для возврата, авиакомпании бесплатно меняют. Авиакомпании, как любому продавцу, лучше поменять, чем вернуть деньги. Ведь клиент может купить в другой ак билет на возвращенные деньги)

А если купленный билет стоит 50 евро, перенесли рейс более чем за 14 дней, а на нужный пассажиру день билет стоит 500?

Особенность любой современной крупной организации - всем плевать, никто не думает. Сотрудники без мозга, придатки компьютера. Это я понимаю, это вы понимаете про цены. А сотрудник поменяет и глазом не моргнет. Да, рядовых на генералов эконом на бизнес не меняют, у некоторых и про подклассы прописан запрет в инструкциях. Но я для своих клиентов регулярно бесплатно меняю билет на новую дату, когда старый билет стоил копейки, а новый стремится в коцмас.

Wizz тоже меняет бесплатно, если случился перенос рейса?

Конечно

Не так. И ранее 14 дней можно бесплатно поменять, но разница между временем вылета должна быть существенной. Существенность нигде не зафиксирована. 4 часа 40 минут как бы достаточно много, надо тиранить по месту покупки