Здравствуйте! Сегодня не посадили на рейс Fly One Пафос- Ереван- Москва сына 12 лет с нотариальным согласием на самостоятельное путешествие. Развернули уже на гейте Объяснений не дают, на звонки не отвечают, на почту шлют отписки типа почты претензий. Кто в теме, пожалуйста посоветуйте, что можно сделать. 1. Поскорее вывевезти ребёнка, 2. Можно ли что-то предъявить АК и как это лучше сделать?
П.с: есть письмо на почту от Fly One от июня, что ребёнок может с 12 лет путешествовать один без сопровождения их АК. Виза у него до 06.09. Родители в МСК
2025-08-27 14:42:24
Не зная причины отказа, сложно ответить. Ясно только, что должны пропустить вместе с одним родителем
2025-08-27 10:52:13
Просто сказали , что одному нельзя (тетка с гейта позвонила в Ларнаку и там ей кто-то сказал что нельзя). Потом докопались, что в билете стоит adult (так они сами с 12 лет так билеты продают) . В общем непонятно, и выяснить причину пока не можем.
2025-08-27 10:56:35
Если проблема на стороне авиакомпании, обращайтесь в поддержку, предъявляйте согласие на самостоятельные поездки и должны отправить бесплатно
2025-08-27 11:01:31
С 12 лет может, если не гражданин Молдавии. У меня регулярно дети клиентов так летают
2025-08-27 10:52:55
Гражданин РФ
2025-08-27 10:52:49
Подскажите, пожалуйста, должен ли обязательно быть перевод на английский нотариального согласия на самостоятельное путешествие?
2025-08-27 13:35:48
Ну если пассажир летит с Кипра, то конечно. Тут русским не владеют
2025-08-27 13:07:25
Я правильно понимаю, что это и для паспортного контроля и для АК? Просто паспортный контроль он прошёл, а на посадке человек говорил на русском. И там ничего про язык согласия ему не сказали.
2025-08-27 13:11:00
Паспортный контроль не интересует чужой ребёнок (чужой = нерезидент)
2025-08-28 06:05:35
Вы же понимаете, что английский это международный язык для документов.
А все остальные может никто не знать?
2025-08-27 13:18:50
Я могу понимать, могу не понимать . Меня интересует юридическая сторона вопроса. У них в правилах нет вообще ничего про согласие. С 12 лет можно и все.
2025-08-27 13:23:47
Пишите претензию в авиакомпанию
2025-08-27 13:33:31
Написали... я просто пытаюсь выяснить, может я чего-то не ушла, каких-то юридических аспектов, кроме правил АК и консульства
2025-08-27 13:36:11
Юридическая сторона, что если умолять на коленях, могут снизойти. А могут и нет.
Юридических аргументов у вас в ситуации нет.
2025-08-27 15:02:09
Ну Кипр он такой Кипр.. это я понимаю)
2025-08-27 15:02:07
1. Запрос компенсации
2. Потом суд если надо
2025-08-27 11:27:11
Так как таможня, то должно в доверенности быть прописано что в сопровождении любого сотрудника авиакомпании любой ( или конкретно этой)
Мы так делали. Но нам 11
2025-08-27 11:26:52
Таможню он прошёл. И АК подтвердила, что может с 12 лет один. Да, до 12 лет только с сопровождением. С 12 можно так. На Кипр то он один тоже летел тем же путем, все было ОК
2025-08-27 11:28:56
Таможня проверяет товары 🤦♂️
Учите же матчасть
2025-08-27 11:42:12
Может там на органы. Не удержался 😁
2025-08-27 12:51:42