А какая хронология изменений была? Последнее изменение было с какого времени на какое?
2025-07-01 07:05:37
Вчера в 21:20 купила билеты на рейс 15/07 в 18:40.
В 21:21 пришел емейл с айтинерари, тоже на 18:40.
Буквально сразу же перешла из него в бронирование - а там уже 5:40 стоит.
Я им написала просьбу перенести на другую дату и приложила емейл-подтверждение..
Но они в ответ лгут, что такое расписание было изначально. Что гораздо более неприятно, чем свистопляска с переносами и отменами.
2025-07-01 07:23:51
Тогда только ругаться с ними
2025-07-01 07:34:58
Пока веду переписку. Уже два раза меня послали.
2025-07-01 07:40:59
Все-таки как отличается агентская поддержка и обычная...
2025-07-01 07:42:10
У меня 50/50.
Первое обращение удачное было. Рефанд одобрили.
А второй вот так пока складывается.
Про ловушку помню. И про агента)
2025-07-01 07:45:35
Это я не про себя) агентская поддержка - это те девочки в ф1, которые с нами работают) насколько они лучше
2025-07-01 07:52:05
Это наверное те что прошли через поддержку пассажиров и не сломались)))
Ну и агенту нельзя сказать сам дурак что расписание не менялось и он в фотошопе нарисовал билеты.
Ну и агенту нельзя сказать сам дурак что расписание не менялось и он в фотошопе нарисовал билеты.
2025-07-01 07:55:20
Нельзя, да. Я же с говном сожру за такое
2025-07-01 08:01:37
вот точно глюк, у меня рейс как раз был из Еревана в Пафос, я пыталась на соседние даты посмотреть, думаю может есть прилет не в 5-40 как мне предложили и не нашла, смотрела около 13.07, а вам как-то выдал при этом рейс из Пафоса на адекватное время, но как доказать это не ясно
2025-07-01 09:28:01
здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported
2025-07-01 09:44:48
сочувствую да.
2025-07-01 09:52:12
Спасибо.
Утешаюсь тем, что они еще могут изменить время вылета и на следующий день.
Его уже с 11:50 на 10:50 сместили, я слежу за расписанием.
2025-07-01 09:56:39
сейчас смотрю на завтра рейс (время было как у меня в билете вылет в Пафос 15-30), но теперь стыковка всего 2 часа (вылет сместили на 00-20 ночи.
2025-07-01 18:46:53
там вчера был явно какой-то косяк, когда они расписание двигать начали. потому как я им написала что у меня рейс отменен, а они ответили что вы чего, вот ваш рейс , но он изменен, причем на день раньше. в итоге написала им, поменяли на Ларнаку на более удобный вариант
2025-07-01 09:23:12
По вашей наводке зашёл посмотреть свой рейс. А его тоже перенесли с 19:10 12го на 1:20 13-го, оповещение на почту при этом не приходило!!
2025-07-02 12:48:35
Этот у меня и был изначально. За него уже возврат одобрили.
Я купила новые билеты на 15 июля.
Сейчас бодаюсь с ними уже за новые.
2025-07-03 03:02:18
Сработало обращение со скринами на E-mail: claims.am@flyone.eu
Поменяли билеты, прислали новое айтинерари. Осталось только надеяться, чтобы опять расписание не изменили)))))
Поменяли билеты, прислали новое айтинерари. Осталось только надеяться, чтобы опять расписание не изменили)))))
2025-07-03 11:38:29