По идее должны
2025-06-21 06:06:10
@AaannaaМама вчера летела в Москву из Пафоса, в Армении потеряли 35 чемоданов, работники fly one в Москве сказали самим звонить каждый день и узнавать, а потом самим же забирать. Эх, поищу у них на сайте еще информацию
2025-06-21 06:42:34
@juliiiiiiiisТакже в прошлом году мой чемодан потеряли грузины , две недели поиска , после чего со мной связались и уточнили куда отправлять в Ларнаку или Москву , а дальше нужно было приехать в аэропорт для получения
2025-06-21 07:35:18
@Aaannaa2 недели😱 очень долго(( но надеюсь, что они его хотя бы найдут
2025-06-21 07:37:52
@juliiiiiiiisСамое ужасное , что все на друг друга валят , грузины на Внуково , Внуково на них , спустя дней 10 у меня уже не было надежд , очень сильно помогло , что была фотка чемодана и на чемодане был брелок с ФИО , как оказалось чемодан путешествовал отдельно от меня , через 2 недели его нашли , а получила я его по итогу через 23 дня
2025-06-21 08:32:31
@AaannaaЖесть
Она сегодня прикрепила фото чемодана, надеюсь поможет
2025-06-21 07:43:38
@juliiiiiiiisУдачи , главное надеется на лучшее
2025-06-21 07:47:40
@AaannaaСпасибо! И спасибо, что поделились опытом, будем ждать
2025-06-21 07:48:02
@BasilevsАвиакомпании не теряют багаж. Он же не в полете вываливается. Багаж теряют аэропортовые службы
2025-06-21 08:48:06
@ygranovskayaТак и сказали, что не успели в Ереване погрузить часть багажа.
2025-06-21 08:52:47
@BasilevsНу так это уже Ереванский аэропорт потерял. Не ф1. Ф1 - это перевозчик
2025-06-21 08:53:47
@GurskajaВсе так, однако пассажир заключает договор воздушной перевозки с а/к, а не с аэропортом, поэтому и ответственность за багаж несет а/к.
Согласно ст. 118 Воздушного кодекса Российской Федерации «перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».
П.4 данной статьи определяет основания ответственности перевозчика при международных воздушных перевозках.
Дальше смотрим ст.124 и ст.127 Воздушного кодекса РФ
2025-06-21 15:40:59
@BasilevsНу если уж говорить в рамках законов, то пунктом назначения является аэропорт, а не домашний адрес пассажира.
2025-06-21 13:56:37
@GurskajaСогласна
2025-06-21 14:31:16
@Chezzy1970Блин, представляю, если там что-то из продуктов🙀
2025-06-21 10:32:48
@juliiiiiiiisТак и было икра , конфетки всякие
2025-06-21 11:18:18
@BasilevsИкру жалко
2025-06-21 14:48:04
@BasilevsА у меня так однажды и было))
2025-06-21 11:20:02
@Chezzy1970Жесть
2025-06-21 13:58:31
@Andy_DuckНабрали 15 кг деликатесов в голодную снежную Россию) надеюсь Сербы не подведут!)
2025-06-21 15:32:22
@ygranovskayaМне сказали, что прилетит через сутки. Я посмотрела - рейс будет сегодня ночью, такой же как наш был
2025-06-21 08:21:05
@annajaskoА вы брали гарантию багажа? Наличие ее влияет на поиски или компенсацию?
2025-06-22 12:26:13
@AaannaaНет, не брали
Но час назад позвонили из Внуково, сказали, что нашли и можно приехать забрать
2025-06-22 12:52:48
@ygranovskayaФлайван вчера сказал, что никому не должен😁 были люди из других городов, тоже сказали самим приезжать..
2025-06-21 08:31:08
Их надо учить
Жалобы, иски…
2025-06-21 08:33:16
@SugarQueenБыл уже прецедент с предоставлением отеля. Через время еще и чемоданы привозить научатся.
2025-06-21 20:56:54
@ygranovskayaЭто я могу. Кому конкретно можно пожаловаться? Есть закон, обязывающий их доставлять багаж?
2025-06-21 08:37:21
Для начала в головной офис надо завалить
В каком городе дело происходит?
2025-06-21 08:38:09
@ygranovskayaМосква, Внуково
2025-06-21 08:38:21
О
Тогда роспотреб, всякие общества защиты прав потребителей, росавиацию.
До кучи в Госдуму и президенту.
Ну и с любым адвокатом иск, о компенсации материального и финансового ущерба.
Тут у вас возможностей громадье.
2025-06-21 08:40:20
@SugarQueenст.120 воздушного кодекса посмотрите
2025-06-21 08:52:01
@AaannaaВот и я удивилась, первый раз с таким сталкиваюсь, что они потеряли, а забирать самим
2025-06-21 09:11:09
@ygranovskayaНет:) Вы тоже вчера летели из Пафоса через Ереван? Они много раз сказали, что забирать самим
2025-06-21 08:19:28
@5346020425Я сдавала багаж в Пафосе, получила в Москве
2025-06-21 08:20:35
@ygranovskayaАналогично. Только вот вчера багаж в Мск получили не все. Как выше пишут, часть чемоданов осталась в Ереване, официальная информация от авиакомпании
2025-06-21 08:22:02
@JennyNightlineТеряли, ничего домой не доставляли, пришлось самим ехать в аэропорт забирать
2025-06-21 08:50:24