Всем привет! Сидим во Внуково, рейс в Ларнаку с пересадкой в Ереване, и наш вылет задерживают уже на 3 часа, соответственно, скорее всего на вылет из Еревана мы не успеваем.... Приму любые советы, руководство к действию :) И еще вопрос, мы оплачивали у FlyOne "Ontime Guarantee", вопрос, можно ли по этому поводу получить от них компенсацию? Всем добра!

У вас рейс из Еревана тоже FlyOne? То есть единый билет?

Да

Тогда не паникуйте, это теперь проблема авиакомпании - улететь вас из Еревана. Вас посадят на какой-нибудь следующий рейс. По прилёту спрашиваете у персонала аэропорта, где найти представителя FlyOne (для начала в транзитной зоне), и узнаете у него, каким рейсом вы полетите. Тут главное - проявить настойчивость и занудство, не слезать с него, пока не ответит. Если до рейса много времени - то возможно, придётся ночевать в отеле (или как вариант, в бизнес-зале есть классные лежанки, там отлично спится). Теоретически авиакомпания должна оплатить вам отель, практически с FlyOne я таких успешных кейсов не знаю, но это не значит, что не нужно пробовать. Собираете все чеки и подаёте им на компенсацию.

- Здесь классно спиться - Тся - Ться! Мне кажется, этот анекдот исчерпывающе характеризует бизнес-зал Еревана 😂

По поводу гарантии - нужно прочитать ее условия, при какой задержке рейса какая компенсация полагается.

Напишите по итогу, как в Ереване все решилось. Ковры теперь не редкость, к сожалению! ((

Прилетели они. От Флай ван следующий самолет ждал их, примерно через час уже вылетали из Еревана в Ларнаку. Кстати, я во Флай ван легко дозвонилась и поговорили по-русски

Требуйте отметку на посадочном о задержке

Чем дело кончилось?

Рейс задержали на 4 часа, прилетели в Ереван и за 20 минут все перебежали в другой самолет, там нас ждали. Долетели до Кипра без проблем, так что спасибо FlyOne, выручили