@vlaannaa

Знающие! Что можно сделать по этому поводу? СПб-Ереван аэрофлот повредили чемодан. Акт уже составляю у специального человека. Куда мне с этим актом дальше ?

2024-04-18 18:57:35


В а/к

2024-04-18 11:42:44

@yapoff

В а/к с претензией, форму поищите на сайте. В похожем случае отнес в мастерскую Samsonite, оплатил замену ручки и Аэрофлот возместил стоимость ремонта. Если ремонту не подлежит или чемодан не фирменный и нет сервисов, то будет немного сложнее с доказыванием стоимости ремонта и самого чемодана.

2024-04-19 08:24:19

@vlaannaa

Фирменный, подлежит, спасибо!

2024-04-18 11:49:02

@Basilevs

А как же пожизненная гарантия samsonite?

2024-04-18 11:53:03

@yapoff

Не знаю о такой) возможно она на молнии и т.п. Вряд ли бывает гарантия на физическое уничтожение имущества)

2024-04-18 12:59:38

@Basilevs

А она есть

2024-04-18 11:54:01

@yapoff

здесь должен был быть медиа файл, но наш сервер не резиновый: MessageMediaUnsupported

2024-04-18 12:03:28

@Basilevs

Возможно, от региона или модели зависит. У меня есть клиент, который так регулярно получает новый. Я-то так, сторонний наблюдатель, пользуюсь китайщиной, которую не жалко (и при этом она не ломается)

2024-04-18 12:28:20

@yapoff

А может и клиент что-то «приукрашивает» или у него не Samsonite. Молнии и механизм ручки лучше работают в фирменных чемоданах, а по устойчивости к ударам разницы с нормальными китайскими никакой нет: ломают все чемоданы)

2024-04-18 12:57:25

@Basilevs

Не, я его очень хорошо и давно знаю. Не приукрашивает. Чуть что - замените

2024-04-18 13:20:42

@Chezzy1970

Она есть, верно. А вот насчет поменяют ли , не сталкивалась

2024-04-18 18:58:57

@Basilevs

В страховую, если пользуетесь страховкой взр

2024-04-18 11:51:30

@guamka

Ручка стоит 2-3 евро. Дешевле не тратить время на бюрократию и администрирование взаимодействий с А/К.

2024-04-19 08:22:22

@vlaannaa

Что то я имею серьёзные сомнения что за 200-300 рублей мне ее кто то будет ремонтировать

2024-04-18 15:50:26

@guamka

Вывернуть и завернуть обратно 4 самореза почти бесплатно. Но, в принципе, я понимаю концепцию вашего подхода. Прошу прощения за неуместное предложение. 😕

2024-04-20 20:09:40

@ggg123456778

Изолента в помощь

2024-04-19 10:09:43

@1071735795

Как пример расскажу что знакомая летела из германии аэрофлотом и отломили колесо на чемодане. Аэрофлот компенсировал. Куда писала и что делала не знаю, да и давно было. Но может это хоть немного вас настроит на позитив.

2024-04-19 10:48:33

@svtorkhov

сообщение удалено

2024-04-19 13:33:11

@svtorkhov

На сайте АФЛ есть раздел для таких обращений. Я отправил скан заявления, 3-4 фото /общие и места повреждений/ + реквизиты карты для компенсации + чеки из ремонта чемодана. Мне оплатили через 10 дней.

2024-04-19 13:34:58