Нет. Я покупаю сразу на двоих, может быть поэтому?

Двоих тоже попробовала, все равно есть вариант выбора ваучера🤔

В личном кабинете вижу эти деньги. Но дохожу до оплаты, тишина

Их можно списать только в случае, если вы берете билеты на себя. То есть, один из двух пассажиров - владелец аккаунта. Если берете билеты для кого-то и вас нет в списке пассажиров, то опция «списать баллы» не появится.