@2138836801Здравствуйте, такой вопрос. Билет покупала с Еревана в Ларнаку на март, рейсы в марте авиакомпания отменила до 31 числа. Покупала через агрегатор, потому как карты, кроме Российской, у меня нет. И вот практически два месяца добиваюсь возврата денег за билет. Кто подскажет как действовать иначе? С авиакассы идут одни отписки.
2024-01-30 16:50:48
@Chezzy1970К сожалению, это так через агрегатора. Только их дергать. А/к ничем не поможет при проблемах с билетами, купленными через агрегатора
2024-01-30 16:53:01
@2138836801Звоню им каждую неделю, отвечают, что заявка на возврат авиакомпанией не подтверждена. Написала сегодня непосредственно в авиакомпанию ответа пока нет. Боюсь, денег за билет я не дождусь. Вот так, нас пенсионеров, наказывают.
2024-01-30 16:57:11
@Chezzy1970Обидно, но только ждать. Либо переносить дату билета на весну, когда рейсы возобновят. Именно поэтому всегда советуем покупать билеты на сайтах самих а/к.
Сайпрусы Вас отправят к агрегатору. А их отношения -вне Вас. Вам только с теми общаться, у кого покупали
2024-01-30 16:59:34
@2138836801Да уж. Замкнутый круг.
2024-01-30 17:06:57
@natkan19Попробуйте написать им досудебную претензию, отправить по почте с уведомлением и на электронную почту скан претензии. В интернете есть образцы.
2024-01-30 17:03:03
@2138836801Спасибо, попробую🌸
2024-01-30 17:04:36
Если не прошло 60 дней с дня оплаты, обратитесь в свой банк за возвратом денег
2024-02-01 12:29:22
@2138836801Так, а как? Что именно делать нужно?
2024-01-30 17:53:47
Связаться с банком
Запросить возврат
2024-01-30 18:56:03
@UshastikaВ приложении находите операцию оплаты и нажимаете кнопку "Оспорить операцию". Дальше следуете инструкциям. У меня всё получилось, оплата тоже была через Авиакассу. Дерзайте, всё получится
2024-01-30 19:46:25
@380355264Если оплачивали Тинькофф(путешествия),попробуйте через них. Был прецедент -помогли .
2024-01-30 17:51:28
@2138836801Да, оплачивала картой Тинькофф. Всю ситуацию им разъяснить?
2024-01-30 17:56:32
@380355264Да. Попробуйте им объяснить и подкрепите инф-ю скрином переписки с Авиакассой.
Не откладывайте и попробуйте ,удачи.
Лучше не через чат-бот,а со специалистом!
И ! ,можете попросить найти Вам новые билеты,будет больше лояльности .
2024-01-30 18:03:18
@2138836801Спасибо
2024-01-30 18:06:44
@BasilevsЧарджбек в своём банке
2024-01-30 19:58:18
@5814355695Покупала возвратный билет через Меготрэвел на Сайпрус. Билет пришлось вернуть, это было в конце августа. Регулярно, раз в 2-3 недели писала им обращение. Вчера прислали очередной ответ - авиакомпания подтвердила возврат и в течении месяца вернёт деньги. Итого 5 месяцев... и нужно ждать ещё месяц. Ждём окончание эпопеи.
2024-01-30 21:44:13
Надо было подавать в банк на возврат
Теперь уже все, поезд ушел
2024-01-31 08:28:31
@5814355695К сожалению, поздно узнала об этом, теперь только ждать 😪
2024-01-31 06:57:31
@2138836801Кому им? Сайпрусам?
2024-01-31 04:12:03
@5814355695Нет, компании Меготрэвел в службу заботы))). Отвечают быстро.
2024-01-31 06:59:47
@BasilevsЯ ещё ни одного отзыва не слышал про быстрые возвраты от агентов, представленных на авиасейлс)
2024-01-31 11:49:43
@AdocadaКупибилет агент?
Тогда за Ширак возвращали быстро) в 22м 😁
2024-01-31 08:29:27
@BasilevsДа. Ну, значит, повезло. Сколько они себе откусили?
2024-01-31 08:30:32
@AdocadaСуммы уже не вспомню, но в пределах тарифа за перенос, просто сроки были не понятны, поэтому убедилась, что вернуть можно и купила новый, вернули в итоге быстро.
2024-01-31 08:33:13