В копилку отзывов о FlyOne (об отмене и возврате денег). Купили примерно за месяц до поездки билеты Москва-Ереван-Ларнака (самые дорогие с возможностью отмены, т.к. летел пожилой человек). Непосредственно перед вылетом возникли проблемы со здоровьем и решили не лететь. До вылета оставалось 3 часа 55 минут, регистрация была пройдена. Позвонил в техподдержку и попросил отменить билеты, сказали, что это нужно делать самостоятельно на сайте в личном кабинете. На сайте опция отмены была неактивна, в ТП пояснили, что сначала нужно отменить регистрацию, а т.к. до вылета менее 4 часов, то регистрацию самостоятельно отменить нельзя, а в ТП ее отменить не могут 🤷‍♂️ Сразу же написал письмо по почте и попросил отменить (дело было ночью), на утро пришел ответ с предложением сделать отмену на сайте самостоятельно. Описал подробно всю ситуацию, ответили, что вернут деньги! 🥳 Возврат денег пришел через день (рабочий), так быстро мы и не ожидали! Оплачивали грузинской картой. Обратные билеты Ларнака-Ереван-Москва были куплены отдельным бронированием и отменены самостоятельно на сайте FlyOne. Деньги вернули на следующий день. За отказ от перелета предусмотрен штраф в 30 евро за сегмент, т.е. 60 евро за каждый маршрут. В случае неявки на рейс и запроса отмены после вылета самолета деньги не возвращают. В целом остались очень довольны сервисом и скоростью возврата денег.

Не надо покупать билеты FlyOne, особенно пожилым людям. У них задержки/переносы/отмены рейсов каждый второй день

Не совсем по теме моего отзыва. Отзыв я написал не про пунктуальность, а про время возврата денег, потому что выше читал, что возвращают месяцами, видимо, когда покупают через агрегаторов, а не напрямую. Касательно альтернатив? Что вы советуете? Georgian Airways единым билетом по цене в 2 раза дороже? Emirates в 3 раза дороже? Билеты без транзита и выходом в город с возможными рисками задержки первого сегмента и опозданием на второй? То, что FlyOne переносят — это известно и риск в цене. Я покупал специально возвратные билеты понимая возможные неудобства и был к ним готов. Да, на обратном рейсе второй сегмент перенесли на 3,5 часа и ожидание в Ереване составляло 8,5 часов вместо 5, сообщили об этом примерно за 2 недели, поэтому была возможность поменять эти билеты на более удобные. Конечно, FlyOne не Emitates, но и цена отличается. Сейчас они стали более пунктуальными, чем весной-летом, и на Flight Radar это видно. По цене как у FlyOne сложно поймать единые билеты. Недавно были хорошие скидки в Georgian Airways, но это бывает не часто.

У всех разные задачи и не надо отказываться ни от какой ак. Надо просто понимать риски и их приемлемость или неприемлемость. Вот на днях флайван перенесли рейсы на 3 суток. Кому-то критично, кому-то нет

Согласен. Если критично, то можно и переплатить за надежность, а если есть желание сэкономить, то можно и FlyOne, но все равно лучше доплатить за возвратные билеты.

Это лишнее. При изменении расписания авиакомпания по любым вернет

Не всегда. По правилам FlyOne изменение до 4 часов без возврата. Свыше 4 часов — с возвратом.

Ну да, надо оценивать допустимый диапазон