Как вернуть деньги за билеты Flyone (в случае переноса рейса авиакомпанией).

1. Если вам пришло письмо об изменении, там должна быть кнопка о возврате. Нажав её, вы сделаете запрос на возврат. Я рекомендую, все равно дублировать запрос на почту.
Если вы не получали письма, или удалили его, переходите к пункту два.

2. Дублируем запрос емайлом. В теле письма описываем ситуацию детально. Обязательно вставляем фразу - Прошу провести полный возврат средств на банковскую карту.
Письмо отправляем на следующие емайлы (ставим в копию):

[email protected]
[email protected]
[email protected]

3. Если авиакомпания идет в отказ. Тогда нужно обратиться в банк для процедура возврата средств (chargeback). Свяжитесь с банком, предоставьте им переписку с перевозчиком, и заполните заявление на возврат средств. Это можно сделать в течении 120 дней с дня проведения транзакции по покупке билетов. Это работает для любых авиакомпаний.

#flyone #флайуан #возврат средств #refund

Зачем делать отмену в личном кабинете? В письме о переносе рейса будет ссылка, перейдя по ссылке вам предложат опции: согласиться с переносом или вернуть деньги (с указанием точной суммы). После того, как нажмете кнопку "вернуть деньги", то заявка отправится и ваше бронирование отменится. Отменять бронирование в личном кабинете уже не нужно, да и само бронирование в личном кабинете исчезнет через пару дней.

Я рад за вас, но инструкция универсальная, для тех, у кого письма не было. Или кому к возврату насчитали 0. Или для других плохих случаев.

Спасибо за инструкцию! #FlyOne вернули все 396 евро за втихую перенесенный рейс 3F-372 (Новосибирск-Ереван) с 3 ноября на 7 ноября. О переносе узнала во время регистрации на рейс.

Жаль, нет на них compensair: пришлось тратить кучу времени и денег на поиск альтернативного маршрута.

Должны быть юристы, специализирующиеся на перевозках пассажиров. Но компенсации по Воздушному кодексу вряд ли сопоставимы с компенсациями EU.