Eugene
@1619337118

Кипрсукие авиалинии отменили перелет 16 декабря. При попытке нажать refund на сайте ничего не происходит. Каков алгоритм действий для истребования денег? Есть ли в коллцентре русскоговорящие сотрудники? Спасибо!

2023-10-05 12:02:30

Виктория
@k_vita30

Мне тоже отменили на 4 ноября . Не понятно, есть ли смысл переносить . В личном кабинете написано звонить им .

2023-10-05 12:10:22

Basil
@Basilevs

На 11 ноября тоже отменили. Возврат оформили за 15 минут, но это агентский билет. В кц русскоговорящих нет. Это к вашей реплике, кстати - зачем брать билет у агента, если цена одна и та же, что и на сайте. Затем😁

2023-10-05 12:13:28

Eugene
@1619337118

Гораздо больше подтверждений, что агенты дольше и проблемнее осуществляют возврат, чем сами авиакомпании. Посмотрим сколько будет в этом случае. Проблем пообщаться с колцентром по гречески или по английский нет.

2023-10-05 12:18:38

Basil
@Basilevs

Не знаю, у меня клиенты на сроки возвратов не жалуются. Ключевое - у меня) Ps: если нет проблем общаться с англоговорящим и тем более греческим (мне бы такое счастье) КЦ, то непонятно, зачем русскоязычный

2023-10-05 12:23:34

Basil
@Basilevs

Вот, выше писали про сроки возврата напрямую Я не знаю, почему они тормозят. Обычно напрямую возвращают не медленнее, чем агентам

2023-10-05 12:30:33