Это у них есть. Звонить им в Москве в офис и просить связаться с компанией на прямую. Подруга так делала, только ваучером дают возврат, к сожалению. Я ими летаю часто и если возврат, то только револют деньги возвращает, а так ваучер и полное молчание
2023-08-15 20:09:37
Почему только ваучером? Билеты куплены в России? Я несколько раз сдавала и получала деньги от air Serbia обратно, но оплата была европейской картой.
2023-08-16 05:26:33
Билет был куплен на Кипре и оплачен европейской картой. Тариф полностью возвратный. На почту отвечают очень долго. Не повезло нам🤷♀️
2023-08-16 07:23:22
интересная информация, спасибо. Подскажите, а револют возвращает деньги в рамках chargeback? Т.е. вы именно в револют пишете и просите вернуть, а они уже сами разбираются с продавцом?
2023-08-16 14:17:23
Да, так делали
2023-08-16 15:48:26
Я возвращала у них билеты на победу. Приложила чеки о покупке, отмену, переписку с их согласием на возврат.
И написала, что хочу вернуть через вас, они не справятся) все получила за несколько недель.
2023-08-16 16:17:39
Я заполнял форму возврата на их сайте, на которую они ответили email-ом очень быстро, дальше велась переписка ответами на этот email, но отвечали уже очень долго ) Бмлет был куплен непосредственно на их сайте, тариф изначально полностью возвратный, возврат деньгами обратно на карту, с которой покупал.
2023-08-16 05:05:36
Фэйсбук. Написать им сообщение - ответят в течение нескольких часов. Так возвращали деньги несколько раз
2023-08-16 13:58:45
В прошлом году возвращали деньги ( не ваучеры) даже по невозвратным билетам. Минус 70 евро
2023-08-16 14:08:17