Отзыв об Air Serbia (задержка рейса и пропущенная гарантированная короткая пересадка). Возможно кому-то будет полезно с учетом их периодических задержек.

Летели 10 августа Милан-Белград-Ларнака.
Брали сравнительно дорогой билет, чтобы лететь с короткой пересадкой и трансфером багажа. Стыковка формально была 1 час 45 минут.

Рейс Милан-Белград задержали (на табло задержка появилась во время окончания официальной посадки - 1 час 50 минут). Попросили сотрудников авиакомпании, чтобы предупредили коллег на следующем рейсе.
В итоге реально рейс задержали на 2,5 часа, и стыковочный рейс из Белграда на Кипр улетел за 30 минут до нашего приземления.

На стойке трансфера выдали Air Serbia и лоукостером Sky Express на следующий день с 3-часовой стыковкой в Афинах. Стойка трансфера не меняет рейс в т.ч. при наличии более ранних и/или удобных альтернатив, только распечатывает пассажирам то, что прислала авиакомпания. У одного человека новый вылет был через 2 дня.

Багаж выдают. Выводят через отдельный паспортный контроль. Выдают ваучер на гостиницу Hotel Srbija (рейтинг на букинге 7.0). Ехать на такси в гостиницу нужно за свой счет, по информации сопровождавшей сотрудницы с последующей компенсацией. Карты в такси принимают редко, в основном наличные динары. Около выхода есть несколько банкоматов для снятия наличных.

Нас не устроил предложенный перелет и гостиница, купили за свой счет короткую утреннюю стыковку Aegean, на ночевку брали в Белграде отель Holiday Inn. Отправила запрос на компенсацию через форму на сайте авиакомпании, если будет результат - дополню отзыв.

У меня впечатление об авиакомпании испорчено, будем их избегать. Раньше наоборот рекомендовала друзьям как дорогой, но относительно комфортный и надежный вариант стыковки.

#отзыв #отчет

Такое может случиться в любой точке мира с любой АК

Очень сочувствую. Сама летала ими отлично и знакомые - тоже без проблем, возможно, летом у многих авиакомпаний задержки и накладки?