@guamkaОбязательно регистрируйтесь на рейсы Wizz Air онлайн. Друзья так не сделали, так как везде (в приложении при покупке и в письмах) оговаривалась регистрация в аэропорту. Мол, ждём вас, приезжайте заранее — без деталей и оговорок.
При попытке это сделать им объявили, что так как они не прошли регистрацию онлайн и якобы выбрали опцию электронной регистрации, то их места перепродали под овербукинг и их посадят только при наличии мест. К счастью, улетели, но пережили неприятные 2 часа ожидания в Ларнаке. На регистрации в аэропорту последствий непосадки им никто не разъяснил.
Проверяли потом снова при покупке — никаких явных указаний на подобные спецэффекты в приложении не нашли. Возможно, это такая неочевидная опция из-за перелета без багажа.
Прошу прощения, если для кого-то это очевидно. Для них не было.
2023-07-30 13:25:20
@VAMVAMAДаааа... Очень любопытно 😡.. один и тот же билет продается дважды..не хило придумано.. а если у человека нет возможности региться то получается у разбитого корыто остаётся..
2023-07-30 17:20:50
@SugarQueenА плату взяли за регистрацию в аэропорту?
2023-07-30 14:33:22
@guamkaНет. Выдали посадочные без мест и отправили на посадку — мол там на месте решится. Цитирую: «у вас есть шанс улететь».
Сотрудники, руководившие посадкой на гейте держали их до последнего объявления об опоздавших, куда-то звонили — и в итоге посадили.
Спросили что будет, если не улетят. Ответили: вы останетесь в Ларнаке.
2023-07-30 19:34:25
@SugarQueenНу хоть так. Если бы не было овербукинга, взяли бы плату.
2023-07-30 14:37:41
@guamkaНу, к оплате были готовы, это не пугает.
2023-07-30 14:38:48
@Tatyna2023Полный безпредел! Хочу посажу, а хочу нет! Вы тут ждите, может на хвосте полетите! Ну так получается!
2023-07-31 15:43:50
@vscheglovВ мобильном приложении в явном виде висит кнопка пройти регистрацию, не важно есть багаж или нет, а также на почту письмо приходит с напоминаением
2023-07-30 17:27:08
@guamkaЯ лично заглядывал в приложение, онлайн регистрация предлагалась, про сбор ничего не было (готовы были заплатить, не проблема, поэтому надпись в приложении «регистрация через интернет включено» не смутила). А письмо было таким 👆
Нигде не видели явных указаний, что без онлайн регистрации места перепродадут и возникнет риск невылета.
Вероятно, где-то что-то и было, но мы проглядели. Описал, чтобы другие не встряли как мы.
Ну и оплату в итоге не взяли 🥲
Нигде не видели явных указаний, что без онлайн регистрации места перепродадут и возникнет риск невылета.
Вероятно, где-то что-то и было, но мы проглядели. Описал, чтобы другие не встряли как мы.
Ну и оплату в итоге не взяли 🥲
2023-07-30 22:25:25
@vscheglovТут скорее зависит от опыта, так как он-лайн регистрация(ее необходимость), особенно на лоукостерах - это база) тут можно только посоветовать чаще путешествовать. Овербукинг это тоже вполне понятное явление, у авиакомпаний есть статистика сколько людей не приходят на рейс (у этих людей еще и возвратные билеты могут быть), а еще у лоукостеров таких не приходящих явно больше (билеты дешевые - не жалко денег). Поэтому они часто продают билетов больше чем мест в самолете
2023-07-30 17:56:49
@guamkaПолностью согласен
2023-07-30 17:42:42
@MinaevaElenaMinaevaОпыт достаточный, также тревожность супер достаточная). Заранее не удалось зарегистрироваться ни из Еревана, ни назад из Ларнаки, везде все было норм, однако неожиданно посадку оба раза объявляли за час с лишним! Если подойти к гейту за 25 минут, думаю, могут быть проблемы.
2023-07-30 21:06:29
@PotatoboomРазве на лоукостеров не распространяется EC Regulation 261/2004? У авиакоманий нет возможности принуждать клиента к онлайн регистрации, тем более, если он готов оплатить сбор по правилам авиакомпании.
Зато есть обязанность в случае овербукинга посадить за свой счет пассажиров на другой рейс и предоставить отель (если рейс на следующий день) и заплатить неустойку в зависимости от направления и дальности полёта.
Вообще манипуляции стоимостью билета - неправильная политика. Низкая стоимость билета основывается на ограниченном наборе услуг, но никак не на возможности ограничивать пассажира в базовых правах.
2023-07-31 12:01:21
@VadimCYПодмена понятий. Нет обязанности онлайн регистрации, есть платная офлайн.
2023-07-31 07:44:46
@PotatoboomИменно об этом я и говорю.
Значит, @guamka понял всё правильно и совершенно правомерно решил регистрироваться онлайн в аэропорту за свои же кровные.
Все остальное и тем более "останетесь в Ларнаке" - неприятные манипуляции авиакомпании.
Значит, @guamka понял всё правильно и совершенно правомерно решил регистрироваться онлайн в аэропорту за свои же кровные.
Все остальное и тем более "останетесь в Ларнаке" - неприятные манипуляции авиакомпании.
2023-07-31 07:39:21
Здесь недопонимание или трудности перевода
Человеку сказали что он не полетит этим рейсом
Но конечно же полетел бы следующим и гостиница и все остальное тоже
2023-07-31 07:52:14
@PotatoboomКонечно, это вполне вероятно.
Но по своему опыту даже с более крупными национальными авиакомпаниями могу сказать, что авиакомпаниия не стремится огласить весь список прав пассажира в таких случаях, поэтому не исключу и тот факт, что они просто попытались "слиться" с ситуации, пока была такая возможность.
2023-07-31 08:03:00
@vscheglovРаспространяется, №261/2004. Так никто ни кого не принуждает, хотите на стойке регистрации заплатить - платите)) Я думаю у авиакомпаний все просчитано, и игра в овербукинг стоит свеч
2023-07-31 07:56:43
@VadimCYПро "продадут места" и возможность "овербукинга" ни одна авиакомпания заранее не предупреждает и не сознаётся в этом.
2023-07-31 07:45:09
@PotatoboomДа, разумеется. Но это распространенная практика всех авиакомпании (особенно в доковидные времена): гораздо выгоднее иметь 2-3 пассажиров на овербукинге, чем репутационные риски, связанные с такими заявлениями))
2023-07-31 07:45:19
@1292389855Напомните пожалуйста, регистрация за 48 часов открывается?
2023-07-31 02:29:40
@AdocadaНа сайте компании есть эта информация.
Сейчас за 24 часа
2023-07-31 03:37:45
@raxmddИменно у Визов уже несколько раз эта кнопка была недоступна, сайт переадресовывал на окошко с просьбой пройти регистрацию в аэропорту. По прибытию в аэропорт сотрудники авиакомпании объявляли, что выдать посадочный не могут и необходимо ожидать решения о том, посадят на рейс или нет. На рейсах было около 30и человек, которые также не смогли пройти онлайн-регистрацию из-за овербукинга и ожидали своей участи о том, посадят ли их на самолет или нет🫠
2023-07-31 11:58:51
@VadimCYЭто массово бывает при отмене предидущего рейса, форс мажор.
2023-07-31 07:54:11
@raxmddИменно у Визов уже второй раз на один и тот же рейс из ЮК в Ларнаку. Уже похоже больше не на форс мажор, а на закономерность🤷♀️
2023-07-31 07:55:07
@VadimCY2-3 человека это овербукинг, 20-30 значит что-то пошло не так в предидущие рейсы. В UK постоянные забастовки, отмены и переносы.
2023-07-31 07:59:27
@malin9kaЯ регистрировалась онлайн, но это не помогло попасть на мой рейс))
2023-07-30 22:54:06
@malin9kaРегистрация онлайн не гарант посадки )))
2023-09-11 02:38:05