А вы в комментариях указали время работы отдела и что он может проходить без очереди? У меня быстро получилось
2023-07-25 16:49:46
Оформила в субботу, вчера забрали. Написано: плановая доставка 27.07.
2023-07-25 16:51:53
А вы заказали обратную доставку?
2023-07-25 20:47:14
Да,заказал
2023-07-25 20:48:26
Пишите на почту в консульство. А вам звонили, что паспорт готов?
2023-07-25 20:51:13
Да звонили что готов, заказал СДЭК что бы забрать, а они уже вторую неделю забрать не могут
2023-07-25 20:52:35
Тогда возможно следует связаться с операторами сдек на горячей линии, они, думаю, смогут помочь.
2023-07-25 20:54:40
присоединюсь к совету - либо написать либо позвонить в СДЭК (у них есть на сайте "тычка" вотсапа - они там нормально помогают, могут назначить ответственного менеджера).
Мне в день заказа (в пятницу) позвонили (возможно стоит брать трубку со странных номеров) уточнили детали, сказали что в пнд отправят курьера. В пнд был звонок с мск городского от робота СДЭКа с вопросом - "готовы ли отдать посылку курьеру в течение часа, если да, нажмите 1", после этого где-то через час позвонил курьер и уточнил что вот он готов забрать. После этого паспорт за 2 дня дошел до мамы (делали ей).
2023-07-26 20:46:00