SOS! 🆘️ Кто-то может поделиться имейлом Jazeera? Вчера забронировала билеты на начало августа, а сегодня прислали уведомление в вотсапе, что рейс отменили. Конечно же customer support в вотсапе не отвечает, хотя значится единственным доп средством связи помимо номера телефона. Может, кто-то сталкивался с такой же проблемой? Что делали? Опции вернуть деньги в бронировании нет

У меня тоже на сентябрь отменили, вернее перенесли на сутки. В письме написано, что я могу согласиться и забронировать этот рейс, выбрать любой другой в течении 7 дней до и после несостоявшегося рейса или вернуть деньги. +7 495 131-23-23, представительство в Москве, с 9-18

У меня просто отменили и написали, что если я хочу забронировать другой рейс, то звони на customer support. Только рейсы на другие даты уже в два раза дороже 👍

Странно, вы из Москвы летите? Звоните им завтра, народ писал, что поддержка у них вроде адекватная

Нет, с кипра в москву

Может дело в этом? У меня из Москвы

ой, я очень надеюсь, что мне тоже рейс перенесут, и я смогу вернуть деньги, ибо я уже точно знаю, что не полечу ими =D

Это как? По условиям авиакомпании, они возвращают баллами. То есть я могу через банк вернуть все равно деньги?

Банк скорее всего потребует подтверждение того, что было обращение в авиакомпанию по поводу вынужденного возврата билета. Но согласна, через банк возвращать деньги проще.

В теории звучит логично, а в реальности вы или ваши знакомые так делали с кипрскими банками в сторону авиакомпаний? Хеленик вернёт?)

Я так делала с российским банком. С кипрским пока бог миловал ))) но я бы на вашем месте попробовала. Пишете письмо (или форму на сайте, не знаю как у них) о том, что в связи с изменением расписания вы хотите оформить вынужденный возврат. Делайте скрины всего, что отправляете в авиакомпанию. И потом (но уже после дат полетов) идёте в банк и оспаривание операцию, потому что услуга не была оказана.