Спасибо за ответ !!! 🍀🍀А моей мамы документы могу без ее участия ?

Мамы-да. Приложите подтверждение вашего родства обязательно

Напишите им на почту. Сейчас все быстро меняется. Сохраните их ответ-мой совет

Я бы подстраховалась доверенностью. На почте сейчас не дают письма на меня/маму мне/маме. Хотя живём по одному адресу. Родство есть. Всё есть. Мало ли что, лишняя бумажка спасает, если надо

Правильный совет, кстати. На всякий случай