Добрый вечер. Может кто-то сталкивался с такой ситуации - поделитесь как поступали. Можно в личку. Мы приобрели в эти выходные 2 билета кипрскими авиалиниями из Еревана в Ларнаку на 16 апреля - билеты куплены непосредственно через сайт авиакомпании. Все оплатили, на почту пришли 2 билета (стоимость с багажом составила 228 евро). Сегодня нам приходит на почту сообщение от кипрских авиалиний, что наши билеты аннулированы, так как рейс отменен. И ссылка на мои бронирования. Туда заходишь - там сообщение об отмене рейса и две кнопки: получить ваучер или поменять дату (варианта вернуть деньги нет, хотя в письме вроде как такой вариант был обозначен). Ну ок - выбрали - поменять дату. В ответ пишут - агенты колл центра с вами свяжутся (но приоритет для близких дат) и все. Решили посмотреть какие даты доступны (через обычную форму поиска и покупки билетов на их сайте). И тут с удивление выясняет, что на 16 апреля на это же время и ровно этот же рейс прекрасно продаются билеты (можно купить), но цена уже на 120 евро выше. Может кто-то уже сталкивался с такой историей? Мы просто в растерянности как быть… * А самое большое свинство, что мы под эту дату уже купили билеты из Москвы (которые невозвратные и тоже можно только дату двигать).🙈

Надо дозваниваться, вернут туже дату если вы уже подтвердили изменение. Что сейчас написано в личном кабинете?

Спасибо. Завтра будем пробовать дозваниваться и узнавать в чем дело

напишите потом, пожалуйста, чем закончится дело

Хорошо)

У нас отменили рейс 1 апреля, но вроде перенесли на 2. Тоже в расстройстве, была привязка к рейсу из Москвы.

У многих так с апрельскими рейсами, да. Это последствия перехода на летнее расписание. Далее все по плану пока. Как в сетке

Не очень понятно как переход на летнее время связан с отменой рейсов. Причем, в нашем случае на наш рейс 16.04 билеты продолжают продавать (значит он не отменен, если на него можно купить билеты). Как и на рейс 18.04.

Вы не поняли) не летнее время, а летнее расписание а/компаний. Оно меняется у всех 2 раза в год

Вообще, если вопросы, позвоните им, долго дозваниваться, но можно вполне

Ну да теперь будем дозваниваться. Сами то они нам пока ничего конкретного не предложили - ни новые даты, ни возврат денег. Ну в целом ситуация крайне странная.

У Вас в ЛК должна была быть опция-согласиться или нет с отменой. Тогда перенос, если соглашаетесь

я выше в своем первом сообщении и написала, что мы выбрали кнопку «перерегистрировать» (на новую дату), но в ответ получили сообщение: You request successfully registered in a reissue queue. Our callcenter agent will reach you asap. Please note that flights for close dates are in priority.

Ну? Значит либо ждете звонка, либо звоните им сами. В чем проблемы?

Вот подстава(( что ж они расписание заранее составить не могут...

Да послушайте - это точно не со сменой на летнее расписание. Разумеется, все авиакомпании расписание заранее составляют и не продают билеты, а потом их меняют - потому что расписание за 2 недели до вылета решили менять (тем более ни на апрель ни на май они его не поменяли, пожалуйста на ровно эти же дни недели и время в продаже билеты на апрель и май). Тут что-то другое.

Тем более, они уже меняли расписание один раз. Мы второй раз подряд пролетаем с билетами. Сначала рейс был на 10 апреля, покупали в январе. В феврале его отменили, перенесли на 9е. Всё переделали, отменили-поменяли остальные билеты. Сейчас опять - перенесли с 9 на 8 апреля, поменять остальные стыковки уже не получается, 10 дней всего до вылета.

Это уже издевательство какое то.

Ну это уже свинство какое-то. Я посмотрела есть на нашу дату (16.04) билеты Визэир с багажом в ту же стоимость что мы покупали Кипрскими авиалиниями. Мы уже готовы вернуть билеты, поучить деньги (не нужны никакие их ваучеры) и купить Визэир. Чтобы не менять билеты из Москвы

А где можно посмотреть летнее расписание в Ереван. Никак не могу найти. На сайте ничего нет.

На сайте у Кипрских все есть. Выделенные даты, когда начинаете поиск, это даты рейсов

Вот, например

Это понятно. Я например пытаюсь забронировать рейс на 27 мая, но его оказывается нет, а на 28 мая есть. Ереван-Ларнака.

Ну и что? Ровно эти даты были и неделю назад, когда мы покупали билеты, и сейчас. Что Вы этим хотите показать?)

На 1 апреля действительно не дает приобрести билет, но у нас на 16.04 купить билет на наш ж рейс можно. Непонятно как это работает

Новые даты, все должно быть уже ок