Ожидайте ответа. Это стандартная операция, в авиакомпании вам помогут.

По майл? Обратились Только отвечают в течении нескольких дней…

Можете попробовать другие способы связи, указанные на сайте или в приложении. Какой-то секретной, более быстрой поддержки у них нет.

Например:

https://t.me/cyvisaorg/239126

https://t.me/cyvisaorg/239197