Хочу написать отзыв о доставке документов компанией
The Altitude Services.

Ссылка на канал:
https://t.me/thealtitudeservices

Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию в качестве помощника по доставке документов ( в нашем опыте, из Москвы на Кипр).
Кочевница Пума, по всей видимости, хозяйка данного свежего ситуационного бизнеса, особа, с которой также НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь опыт.
Лучше найдите простых путешественников и с ними отправьте документы в нужную вам сторону…
До этого крайне неудачного и неприятного опыта общения на этих выходных с данной компанией по доставке (здесь они активно предлагают свои услуги и мы на них тоже откликнулись, точнее они сами написали в лс, когда никто из обычных путешественников не отозвался), три раза отравляли доки с обычными людьми и всегда все было ок! И даже бесплатно, только один раз человек взял 15 евро, но и на то была своя причина… без проблем!!!
Мы все здесь в одной (ну или практически в одной) ситуации, раз общаемся в этом канале.. люди же (Кочевница Пума и ее компания The Altitude Services) просто бессовестным образом зарабатывают деньги на текущей ситуации…
В этом чате есть мой запрос об оказии с просьбой передать документы (для тех, кто захочет проверить реальность ситуации). У компании же есть свой канал (ссылка вверху), где на все вопросы о сроках и стоимости, ответы отправляются с лс, для свободного доступа их нет.
В начале, когда ваш запрос горящий, стоимость будет озвучена одна, а когда документы прибудут в пункт назначения, будет в 2 раза больше (как в нашем случае). Сначала было 80 евро за доставку конверта 200 грамм, 15 евро за забор доков (чего, кстати, в прайсе нет, это озвучат вам позже, когда уже вы уже договоритесь, куда привозить доки).
После того как доки были забраны их курьером, я в переписке попросила подтвердить стоимость, 95?
Мне был ответ: мы ещё не проверили, ответим позже…
Честно говоря, уже сразу смутил этот ответ.. но так как нужно были срочно доки на кипр отправлять (все меня поймут, кто был в такой ситуации), поэтому не стала себя накручивать и решила просто ждать воскресенья ( дня доставки).
Также два раза был задан вопрос: как мы получим документы на Кипре: где, во сколько , будет ли доставка… был ответ: до места - за дополнительную плату, а где самим - не ответили…
Ни в день вылета, ни в день прилета мне никто не позвонил , ничего не сообщил, хотя бы о том, что доки вылетели на Кипр ,что все по плану, во сколько ориентировочное время прибытия.. Ноль инфо… ок. Ждём.
Сегодня (в день, в который мы должны доки получить на Кипре), звоню и пишу сама.. никто не отвечает… потом происходит сообщение, что позвоните какой-то Людмиле. Ок) Муж звонит Людмиле, Людмила отвечает: приезжайте ко мне, адрес точный не называет, как-то пытается объяснить моему мужу, куда ехать ( он у меня плохо в Лимассоле ориентируется, но это никого не волнует, к вам по адресу, который по их требованиям указан на конверте, никто не поедет ),без геопозиции, без адреса.. муж с ребёнком кое- как нашли Людмилу и вуаля, с вас 195 евро)
Трубку эта Кочевница Пума (в жизни - Алена) брать не хочет, поговорить с живым человеком не удалось… на вопрос в переписке и наше возмущение, ответ - вам высылали прайс..
ок, по прайсу 80.
Но по факту 195!!!

Спасибо за отзыв! И за предупреждение

Какой кошмар!

Добрый вечер Светлана , Отвечаю Вам здесь 🙏 не смотря на то ответили в личные сообщения . Вам был выслан прайс до заказа услуги , мы его не скрываем , Вы не озвучили что будет в вашем конверте до заказа. Вы так же указали что Вам нужно получить документ в понедельник, но мы доставили его в воскресенье. По прайсу все документы в корочке стоят 100 евро , остальные документы по весу , забор и доставка платные - это указано в прайсе на странице 8 в разделе « дополнительные услуги» , а так же на странице 16 . Адрес самовывоза так же указан в прайсе , но у Вашего супруга кнопочный телефон и он не смог приехать на локацию , сотрудник нашей компании Людмила , в воскресенье в 20.15 приехала туда куда указал Ваш супруг без дополнительной оплаты, эту услугу нашему сотруднику оплатила я. Заказывая услугу в консьерж компании надеясь что прокатит сколько дадим , к сожалению не работает. И мы никогда не настаиваем на заказе услуг именно у нас , к нам идут те люди , которые ценят своё и наше время , а так же чётко понимают что такое сервис . За осквернение нашей репутации и клевету , мы Вам ответили какие меры будут приняты в Вашу сторону в ближайшее время. Всех благ 🙏

в чем клевета, если человек все описал как было?

Хотите - продолжайте в личку. Есть общедоступный прайс лист, можно с ним сверится по пунктам и разобраться кто кому что обещал. Но в личку. Тут уже достаточно разборок.

Какой-то болезненный отзыв, мы с altitude сотрудничаем на корпоративном уровне, стабильнее и надежнее на рынке просто нет.

Всё всегда упирается в деньги и неоправданные ожидания. Постоянной альтернативы нет. Положительные отзывы оставляют редко, отрицательный первый за 2 года - это тоже показатель.

После первой половину отзыва с тезисами про «ситуативный бизнес» и «наживу» в принципе уже было понятно что ожидать далее. Ради компенсации этого, сообщу, что лично рекомендовал этот сервис наверное 10-15 киприотам, каждую неделю отправляем доки из кипра в Москву и обратно, мне лично возили сложные рецептурные лекарства с дальнейшей пересылкой на месте и это реально впервые, когда я слышу о них что-то негативное

добрый день! хочу написать свой отзыв , передавала разное, доки и вещи, не было такого чтобы с меня взяли больше чем озвучено было, оплачивала при получении посылки( попросила , мне пошли навстречу) . Может так с вами получилось.... да, они начали поднимать цены, на 5-10 евро, но это оговаривалось и при переписке уточнялось.