Перелет Москва-Ларнака за 13.08-14.08 с русским паспортом и кипрской нац.визой Решила выбрать маршрут Москва-Ереван-Ларнака с пересадкой в Ереване 9 часов. Москва-Ереван (и обратно) FlyOne Armenia Ереван-Ларнака (и обратно) Wizz Air Билеты FlyOne оплачивала российской картой на их офф. Сайте, билеты Wizz Air оплачивал человек с Кипра кипрской картой. Началось всё 13.08 с ночного перелета мск-Ереван, который сначала (накануне полета, 12:08) перенесли с 1:10 на 2:20, а потом задержали вылет до 4х утра. Прилетела в Ереван в 8 утра. К 14:00 вернулась в аэропорт для вылета в Ларнаку (вылет так же изначально был в 14:55, потом в июле перенесли на 15:55). На табло написано, что мой рейс отменён. В группе уже пишут, что и обратный Ларнака-Ереван отменен. В аэропорту нет ни представительства, ни авиакассы, ни сотрудника Wizz Air. Все, что могли говорить местные работники - обращайтесь в Визз, мы никакой инфой не располагаем. Все ≈200 человек стояли там же и так же, как и я, не знали, что делать 😁. Мы начали искать новые билеты, так как Визз предлагал ближайший перелет только 22.08 вроде, а на остальные не было мест. Выбрала маршрут Ереван-Анталия-Бейрут-Ларнака, все три перелета в один день 14.08, билеты покупались опять же человеком с Кипра кипрской картой. Вместо ок.230€ за отмененный рейс Визза отдали 688€ за билеты с багажом 20кг. И ещё для Бейрута нужен был ПЦР-тест до 48часов либо вакцинация не старше полугода, про Рапид не сказали. В аэропорту Еревана сделали. Ереван-Анталия-Бейрут летела Пегасусом, Бейрут-Ларнака Cyprus Airways. Вылет из Еревана был по расписанию в 2 ночи 14.08, его дважды задерживали и в итоге вылетели в 4 утра. В 6:33 приземлились в Анталии, вылет в Бейрут должен был быть в 18:10 (пересадка 12 часов). Конечно же и его задержали на час, прилетела в Бейрут в 20 с лишним. Нужно было пройти через пограничный контроль, забрать чемодан, зарегаться на рейс и зайти обратно в зону вылета, тк пересадка всего 2,5 часа. Пограничник меня спросил, остаюсь ли я как турист в Ливане, я ответила, что сегодня же вылетаю в Ларнаку и показала билет, он меня не пропустил через границу и меня забрал другой работник аэропорта в «транзитную зону» (там это просто стойка посреди длинного коридора). Я несколько раз сказала, что я не транзитный пассажир и мне надо забрать багаж, он ответил, что они всё сделают. На этой транзитной зоне мы дождались начала регистрации на рейс Бейрут-Ларнака, они взяли у меня посадочный Анталия-Бейрут с наклейкой от багажа, распечатали сами новый посадочный до Ларнаки, новую бирку на багаж, и (как я поняла) сами забрали мой чемодан, сорвали старую бирку и приклеили новую до Ларнаки. Вылет из Бейрута должен был быть в 22:30, и этот рейс тоже задержали почти на час (к слову, сам полет длится 45 минут). В итоге в Ларнаке мы приземлились в 23:50 14 августа, багаж тоже благополучно доехал. В Wizz Air мы направили запрос на возврат средств за несостоявшийся перелёт, они вернули на счет в л/к 120% стоимости билета буквально на следующий день. Мы решили не просить вернуть на карту, тк тогда пришлось бы ждать несколько месяцев. В аэропорту Еревана все, что нам предложили из-за отмены рейса - внести свое ФИО в список, который работники аэропорта направят какому-то посреднику, те направят в Wizz air, а те уже будут искать свободные места в отелях, чтобы заселить пассажиров. И предлагали сидеть в аэропорту и ждать новой информации)). Я себя в список занесла, но ждать не стала. Такая вот история.

Спасибо за такой подробный отзыв!!

Ужас, что так сложно вышло. Мама летела тем же маршрутом без проблем. Тоже fly one и визз айр

Должен был лететь тем же Wizz’ом. Отели они действительно предоставили — при мне людей развозили по разным отелям. Ближе к вечеру удалось поймать представителя авиакомпании и они предложили направить претензию со всеми чеками на возмещение расходов (включая чек на новые билеты!) через форму у них на сайте. Даже если билеты не возместят (в моём случае, новые на тот же день вышли больше €1’000), то обязаны возместить 250 евро компенсации за отмену (по правилам ЕС).

Спасибо за информацию, займусь этим вопросом

По правилам ес 650, лично получал

По правилам ЕС от дальности зависит. От 250 до 750. Wizz явно выбирал самый короткий рейс для отмены.

Ок, не буду спорить, у меня был дальний рейс, но мне запомнилось, что сумма фиксированная. И это чистая компенсация за задержку, в моем случае компания и отель предоставила и новый билет на пропущенный сегмент

Даже не до 750, а до 600: > The compensation for a delayed or cancelled flight ranges from €250 to €600 per passenger. The amount depends on the flight distance – the longer the distance, the higher the compensation amount.

Апдейт по отмене рейса Wizz’ом: после недолгой переписки, возместили все расходы, включая купленные мной билеты другой авиакомпании.