Добрый день! У кого-то есть опыт обмена даты вылета у AirSerbia? Сайт тупит, написала на почту для русских клиентов. Они ответили, прислали расчет доплаты в рублях. А дальше - «напишите нам, если вам подходит, мы вышлем ссылку для оплаты», ответила- да, жду. И тишина. Продублировала. Написала новое письмо, ответ - «вы покупали в евро, идите туда, где покупали». Я хочу оплатить рублями, видимо есть какой-то особый способ для российских карт (?). Но ощущение, что из-за «красивого» курса евро они не хотят терять деньги.

Мой личный опыт говорит, что с сербами лучше общаться по телефону, а не по электр почте. Написал им миллион писем, в ответ - тишина, потом дозвонился (тоже непросто 😹), все решил за 5 минут

Спасибо за ответ! Я сейчас на Кипре, боюсь, пробы дозвониться в российский офис, меня разорят)) Если не сложно, можете написать какие на телефоны лучше дозваниваться? 🙏🏻 Помню, в чате выкладывали, но поиском сейчас не смогла найти(

Я звонил +7 (499) 609-57-59. Лучше поздно-поздно вечером, прям чем позже, тем лучше

Благодарю от души!☀️

Не за что. 🤝 Мне в этом же чате помогли в свое время. :)

звоните через звонилки операторов или через Voice over WiFi, если есть российская симка в наличии звонок по тарифу, как дома будет

Напишите им письмо что не можете дозвониться. Укажите кипрский номер телефона. Мне перезванивали в течение суток, правда с центрального офиса, в Сербии