Добрый день! Никто не сталкивался с ситуацией: покупали билеты на Emirates российской картой. Теперь хотим их сдать на ту же карту они вернуть не могут а на другую (кипрскую) не положено пишут. И более 2000е зависло... Причем поскольку бронь уже отменена то и перенести полет на другие даты стало невозможно...

Air Serbia эту проблему решила ваучерами.

Почему не могут вернуть на ту же карту? Мне вернули на белорусскую карту, уже отключенную от Mastercard (мой банк попал под санкции Visa, Mastercard), возвраты вроде как проходят

Ой, у них сложно чего/то добиться, если проблемы. Когда в меня с ними были проблемы, то я ездила в офис и писала заявление, которое разбирали и по не у было принято решение( не в мою пользу). Но у вас другая ситуация, они что-то должны вам предложить, может, в баллы переведут сумму