Я в новой Москве, видимо из-за этого

Используйте инструкции cyvisa.org/CFP.html

Это был сбой на платформе, как выяснилось.Обновила страницу, правда, пришлось все сначала заполнить, и все данные прошли. Можно название улицы не указывать, только номер дома.Может кому пригодится на будущее.