@marie_colesnic

С этим Cabcy сейчас у меня проблемы. Я бы не заказывала больше его. Если какие-то проблемы - позвонить им из приложения никак - кнопка SOS не работает, на сайте телефон не нашла, единственный номер 357 22 269806 не отвечает. Ночью тариф из аэропорта ларнаки до лимассола - 65 евро, а в приложении 55 и водитель с ними договорился что я оплачу наличными, хотя я выбирала КАРТУ. Ну и сейчас в ночи он меня везёт домой, придётся заезжать в какой-то банкомат. Это ад, если честно.

2021-06-02 23:38:11

@olegcyprus

Передал сервису, будут разбираться в проблеме. Спасибо

2021-06-03 04:37:56

@ana_alp

С Marie в личной переписке списались и выяснили ситуацию. Еще раз приносим извинения за неудобство. Update: 1. По номеру связи для экстренных случаев: поскольку у задача была предоставить удобный апп для заказа такси и за год работы 99% вопросов решалось непосредственно между клиентами и водителями, не учли такой экстренной ситуации. Номер добавили 2. По тарифам. Фиксированные тарифы ввели недавно и там действительно 2 вида: ночной и дневной. В нашем приложении есть возможность добавить только 1 тариф и установлен дневной. Водители информированы, что должны объяснять клиентам разницу в тарифах и показывать таблицу (таблица ниже) изданную Департаментом Транспорта РК. 3. По оплате картой или кеш. Если с картой нет проблем при оплате и на ней достаточно средств водитель не должен настаивать на оплате наличными. У нас не было договоренности с водителем, чтобы поездка была оплачена наличными, мы не вмешиваемся в метод и процесс оплаты, разве что возникают какие-то проблемы.

2021-06-03 14:48:31